Ok Roses iletişim ürün

Ok Roses’in kendi internet sitesinden 17 Mart 2026 tarihinde bir kolye siparişi verdim ve 1.118,90 TL ödeme yaptım. 31 Mart’ta siparişimin kargoya verildiğine dair bir e‑posta aldım; ancak üzerinden epey zaman geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürün tarafıma ulaştı. Bu sü...

Yaklaşık 1 ay önce Okrosess’in kendi web sitesinden “925 taşlı burç kolye serisi” adlı bir kolye sipariş ettim. Sipariş numaram 267RU4785M’dir. Ürün 3-4 gün önce elime ulaştı ancak gelen ürün hem sipariş ettiğimle aynı değildi hem de daha takamadan, aynı gün içerisinde anında koptu. Bunun üzerine ö...

Ok Roses firmasından 07.02.2026 tarihinde harfli kolye siparişi verdim, ürün 13.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen kolye, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İlanda görünen zincir tipiyle gönderilen ürünün zinciri tamamen farklı, taşların boyutu görsele göre çok başka ve harflerin b...

22.12.2025 tarihinde Ok Roses firmasından 1.319,90 TL bedel karşılığında bir kolye satın aldım ve ürünün İzmir Buca adresine teslim edilmesini talep ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, fatura numaram OZG2025000000957’dir. Bugün 16.01.2026 olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmiştir...

Ok Rosses isimli Instagram mağazasından 5 Kasım tarihinde “925 taşlı sembollü kelime kolye istediğini yazdır Gold” adlı ürünü satın aldım. Ödemeyi 569,90 TL olarak havale ile gerçekleştirdim ve sonrasında firma bana ozg2025000000878 numaralı faturayı gönderdi. Buna rağmen ürünüm hiçbir şekilde taraf...

06.12.2025 tarihinde Ok Roses firmasından arkadaşımın doğum günü için 918,90 TL bedelle bir kolye satın aldım ve İstanbul Gayrettepe adresine teslim edilmesini talep ettim. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 947HI1695H, fatura numaram ise ozg2025000000935 olarak iletildi. Bugün 06.0...

Okroses markasından Instagram DM üzerinden 18 Aralık’ta kadın uyumlu Gold kolye siparişi verdim. Daha önce aynı sayfadan yine kadın uyumlu Gold kolye almış ve renginden çok memnun kalmıştım, ancak kolyem koptuğu için tekrar sipariş vermek zorunda kaldım. Bu kez aynı seçimi yapmama rağmen elime gelen...

14.08.2025 tarihinde Okroses’ten Instagram üzerinden 819,90 TL ödeyerek bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram: 148FX6931Q. Ürünüm 25 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Okroses müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üslupsuz bir şekilde konuşuldu ve paketimin gönderilmeyeceği belir...

Ok Roses'tan iki kez alışveriş yaptım ancak bu sefer beni çok mağdur ettiler, bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Gerçekten yüzük üzerine isim yazdıracaktım fakat yüzük gelmedi, doğrudan bileklik göndermişler. İletişime geçmeye çalıştım, telefonuma kesinlikle dönüş yapmadılar. Sadece Instagram üze...

Bundan iki ay önce kolye siparişi verdim. A***** yazmasını istedim, ancak A***** olarak gönderildi. Kişiye özel olduğu için iade edemedim. Verdikleri numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz, mesajlara da cevap verilmiyor. Ben de şikayet ettim, hemen cevap verdiler. Üslupları belli; kendi hataları yü...

+2

Yeni tip bir yöntemle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sistem şöyle işliyor: Önce ödemeyi alıyorlar, ardından iletişim tamamen kesiliyor. En iyi ihtimalle ise, hiç gönderilmeyen bir ürün için "kargo kesintisi" bahanesiyle ücretin bir kısmını iade ettiklerini iddia ediyorlar. Yaklaşık bir aydır gelmeye...

Okroses adlı siteden takı siparişi verdim. Siparişten birkaç gün sonra tarafıma "makinemiz bozuldu, siparişi iptal etmek zorundayız" şeklinde bir mesaj geldi. Sipariş iptal edildiği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. İade yapılmadığı gibi, kendilerine ulaşmak içi...

Eksik gönderilen ürün ve iletişim problemi. 11 Şubat tarihinde ok roses adlı firmadan 4 adet kolye sipariş verdim. 1 ay sonra kargom elime ulaştı ama 1 ürünüm eksikti. Sorduğumda makinelerinin arızalı olduğunu bekletmemek adına diğerlerini gönderdikleri söylediler fakat aradan 3 ay geçmesine rağmen ...

Okrosess firmasından satın aldığım 941AG2785D numaralı siparişi 21 Aralık'ta verdim fakat hala hazırlanıyor olarak görünüyor. İptalini de yapmıyorlar. WhatsApp iletişim numarasından da cevap alamıyorum. 17 Aralık tarihinde verdiğim 211QN1585P numaralı sipariş için de iki ürün için usta bekleniyor de...

+1

Yasal hakkım olan iadeye asla dönüş sağlanmıyor. Ekstra yanlış gönderilen ürün var, 24 saat içerisinde iletişime geçmeme rağmen dönüş sağlanmadı. Ürünü alana kadar gayet güzel cevap veren marka, ürün elime ulaştıktan sonra ne kadar yazsam da cevap alamıyorum.

"okroses" adlı şirketten 27 Aralık'ta bir yüzük sipariş ettim. Yüzüğü alırken hiçbir şekilde ölçü istenmiyor, belirteyim. Yüzük gelene kadar asla kargo takip numarası verilmedi. Çok geç şekilde elime ulaştı fakat çocuk parmağı boyutunda, 500 TL'yi çöpe atacak kadar zengin olmadığım için iade etmek i...

+1

18 Aralık 2024 tarihinde Ok Roses isimli takı işletmesinden siparişimi oluşturdum. Normalde internetten yapılan her sipariş sonrası siparişimizin alındığına dair tarafımıza bir e-posta atılır, ancak bu işletmeden yaptığım alışverişte ilgili e-posta gelmedi ve ilk defa alışveriş yaptığım bir marka ol...

Öğretmenler Günü için 24 Kasim'da kampanyadan yararlanıp 1.762 TL lik alışveriş yaptım. 727DI3613D numaralı sipariş 9 Aralık'ta geldi ve eksik geldi. 3 ürün aldım 2 si gitmiş diğeri yok. Ayrıca hediye de göndereceklerdi 1.500 TL üstünde sipariş verdiğim için. Aynı gün yazdım, yorgunluktan dolayı 2. ...

29 Kasım 2024 tarihinde 297 TL tutarında harfli bir anahtarlık siparişi verdim. Ancak neredeyse bir ay olmasına rağmen ne ürün tarafıma ulaştı ne de firma iletişim konusunda yardımcı oldu. Ürünün teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgi alamıyorum ve WhatsApp hattında sadece müşteri memnuniyetin...

Bir kolye ve küpe aldım, küpe yanlış geldi. Bir taşı da düşüktü. Onlara WhatsApp'tan ve Instagram'dan yazdım. Mail attım ama cevap vermiyorlar. Tüketici Hakları'na da gideceğim, şikayetçi olacağım ve hakkımı arayacağım. Bu ne ya, muhatap olacak bir Allah'ın kulu yok. Alışveriş yapmaya gelince her ş...

3 ürün sipariş verdim. Kaç hafta oldu, gelmedi. Asla iletişim kurulmuyor. Çok saygısız satıcı, parayı alıp oyalıyor resmen. Avukatımla görüşeceğim en kısa zamanda. Soru sorulduğunda haklıymış gibi saygısızca geri dönüş yapıyor bir de.

Sipariş verdiğim görseldeki ürünle bana gönderilen ürün aynı değil. Satıcıya WhatsApp üzerinden yazıyorum, cevap verilmiyor. Instagram'dan yazıyorum, yazan kişi doğru düzgün bir açıklama yapmıyor. Kısacası, dalga geçer gibi başka bir ürün gönderiyorlar.