Yanlış İsimli Ürün Ve İletişim Sorunu

Bundan iki ay önce kolye siparişi verdim. A***** yazmasını istedim, ancak A***** olarak gönderildi. Kişiye özel olduğu için iade edemedim. Verdikleri numaraya hiçbir şekilde ulaşamıyorsunuz, mesajlara da cevap verilmiyor. Ben de şikayet ettim, hemen cevap verdiler. Üslupları belli; kendi hataları yüzünden beni azarladılar. Şikayeti geri çekmezsem yenisi gönderilmeyecek denildi. Şikayeti geri çektim, bir buçuk aydır cevap bekliyorum. Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Yeni ürün gönderileceği söylendi, ancak bırakın yeni ürünü göndermeyi, bilgi bile verilmiyor. O kadar pişmanım ki, ilk defa sipariş vermiştim bu siteden.