Oğuz Konsept Ankara Şubesinde Personelin Yanlış Yönlendirmesi Ve Çözüm Eksikliği

26.01.2026 tarihinde Ankara Hüseyingazi’de bulunan Oğuz Konsept şubesine Sunny 140 ekran televizyon almak için gittim. İşlemler sırasında mağazada çalışan bir kadın personel, e-Devlet üzerinden giriş yapmamıza rağmen “sonuç bulunamadı” diyerek işlemi tamamlayamadı ve beni başka bir mağazaya, Taşpınar mağazasına yönlendirmek zorunda bıraktı.

Televizyon almak için özellikle bu mağazaya gitmeme rağmen, çalışan personelin yetersiz bilgilendirmesi ve çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur oldum ve zaman kaybı yaşadım. Müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.

Oğuz Konsept Ankara Hüseyingazi şubesinde yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, özellikle ilgili kadın personelin davranışı ve yanlış yönlendirmesi için tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum.