Nevgross Market Çalışan Üslupsuzluğu

14 Ağustos 2024 tarihinde saat 16.00 civarında büyük Nevgross mağazanızın manav reyonunda annem yeşil biber alırken, orada görevli olan 50-60 yaşlarında, siyah gözlüklü bir çalışan, anneme son derece kaba ve uygunsuz bir şekilde "Niye altını üstüne getiriyorsun, alacaksın koyacaksın" diyerek hitap etmiştir. Üstelik bu kaba tavrını sürdürerek konuşmaya devam etmiştir. Annem, bu rahatsız edici davranış karşısında biberleri bırakarak reyonu terk etmek zorunda kalmıştır.

Olayın ardından diğer bir görevlinin bu uygunsuz tavırda bulunan çalışana bir şeyler söylemesi üzerine, söz konusu çalışan reyonu sinirle terk etmiştir. Durumu yetkililere aktardığımızda, biber reyonunda ürün seçmenin yasak olduğu söylenmiştir. Ancak, olay öncesinde ve sonrasında diğer tüm müşteriler reyondaki ürünleri seçerek alıyordu. Eğer ürün seçmek yasaksa, bu durumda reyonda görevli bulunmalı ve müşterilere ürünleri çalışanlar vermelidir.

Yıllardır Nevgross mağazanıza gelmekteyiz ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyoruz. Sorunu çözmek yerine kaba bir tavır sergilenmesi son derece rahatsız edici olmuştur. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını ve çalışanlarınızın daha nazik ve saygılı bir şekilde müşterilere yaklaşmaları konusunda uyarılmalarını rica ediyorum.