Patlayan Paketler Ve Hijyen Endişesi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

19 Mayıs tarihinde og Store internet sitesi üzerinden bebeğim için çeşitli gıda ürünleri siparişi verdim, 22 Mayıs’ta Aras Kargo ile teslim edildi. Daha önce aynı siteden yalnızca tarhana, pirinç unu ve irmik almıştım ve kavanozlu ürünler olduğu için hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu önceki olumlu deneyime güvenerek bu kez daha fazla ürün sipariş ettim.

Ancak bu siparişimde gelen koliyi açtığımda bulgur, siyez bulguru, pirinç ve kuru fasulye paketlerinin patladığını ve ürünlerin kolinin içine tamamen dökülmüş halde olduğunu gördüm. Ürünlerin bu şekilde dağılmış ve hasarlı olması hem hijyen açısından beni endişelendirdi hem de açıkçası hiç hoşuma gitmedi. Paketi kargo görevlisi gittikten sonra açtığım için herhangi bir tutanak da tutturamadım.

Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. 248802054 numaralı siparişime ait bu ürünlerin, bebeğim için aldığımı da dikkate alarak, daha özenli ve sağlam paketlenmiş şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da iyileştirme yapılmasını ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.