Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35363860

Oflazlar Otomotiv Onarım Sürecindeki Uzun Gecikme ve İkame Araç Talebi

profile
Osman
Oflazlar Otomotiv
05 Mart 13:00
86

Firmamız tarafından Sivas Oflazlar bayisinden satın alınan 60 fy *** plakalı Citroen Jumper aracımız, kaza sonrası kaskolu olarak Sivas Oflazlar Yetkili Servisi Teknik Servis Bölümü’ne teslim edilmiştir. Aracımız bir ayı aşkın süredir serviste olmasına rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmemiştir.

Bu süreçte servis ile 10’dan fazla kez telefon ve yüz yüze görüşme yapılmış, her seferinde aracın bazı parçalarının yurt dışından geleceği ve bu parçaların henüz Türkiye’ye giriş yapmadığı bilgisi verilmiştir. Ancak aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen somut bir ilerleme ve net bir teslimat tarihi paylaşılmaması firmamız açısından ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Firmamız iş faaliyetlerinde aktif olarak araç kullanmakta olup, söz konusu aracın bu kadar uzun süre serviste beklemesi nedeniyle araç yetersizliği yaşamakta ve maddi kayıplarla karşı karşıya kalmaktayız. Bugüne kadar Oflazlar bayisinden üç adet sıfır araç satın almış bir firma olarak, yetkili servis hizmetinin bu kadar uzaması ve sürecin şeffaf yürütülmemesi bizi ciddi şekilde düşündürmektedir.

Onarım sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını, mümkünse onarım tamamlanana kadar aynı segmentte bir ikame araç sağlanmasını ve tarafımıza net, açıklayıcı bir süreç bilgisi verilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi ve iş kayıplarımızın artmaması için konunun acilen ele alınmasını istiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fikret sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aracımın Elektronik Arızası Aylardır Çözülemiyor Mağduriyetim Büyüyor

profile
Fikret
Oflazlar Otomotiv
02 Eylül 2025 14:27
539

2024 model yeni Renault Duster aracımda elektronik sistem arızası nedeniyle 15/05/2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Aracım yaklaşık 4,5 aydır Sivas Oflazlar serviste ve bu süre zarfında 2 defa kendim götürdüm, 2 defa da çekiciyle servise gitmek zorunda kaldım. Her seferinde “aracınız...

Yeni Aracımın Elektronik Arızası Aylardır Çözülemiyor Mağduriyetim Büyüyor
Yeni Aracımın Elektronik Arızası Aylardır Çözülemiyor Mağduriyetim Büyüyor
yeni-aracimin-elektronik-arizasi-aylardir-cozulemiyor-magduriyetim-buyuyor-1.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Citroen Servis Ve Yedek Parça Desteği Tam Bir Hayal Kırıklığı

profile
Uğur
Citroen Deniz
25 Mayıs 2025 14:17
540

21 Mayıs 2025 Çarşamba günü, Citroen Jumper 11.871 km'deki aracım arıza yaptı. Citroen Türkiye'nin yönlendirdiği çekici ile İstanbul Kadıköy Citroen Deniz Otomotiv'e aracım çekildi. Oradaki görevliler, en az bir aydan önce aracın çıkmayacağını, 15 günden önce aracı söküp arızayı tespit edemeyecekler...

Citroen Servis Ve Yedek Parça Desteği Tam Bir Hayal Kırıklığı

Serviste Onarım Gecikmesi Ve İkame Araç Mağduriyeti

profile
Ecenur
İncar Group
30 Eylül 2025 12:04
1.300

22 Eylül 2025 tarihinde motorun aracımıza çarpması sonucu mg zs model aracımızı Kayseri İncar servisine bıraktık. Aracımızı servise teslim etmeden önce, gerekli parçanın gelmesi için yaklaşık 1 ay beklemek zorunda kaldık. Parça geldikten sonra aracımızı servise teslim ettik ve aynı gün bize 2025 mod...

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Uzayan Servis Süresi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Pınar
Tekbaş Grup
20 Aralık 2025 00:49
268

25 Ekim’de Tekbaş Adana Jeaco bayisinden aldığımız araçla kaza yaptık ve aracımız o tarihten bu yana, tam 45 gündür serviste bekliyor. Yasal süreç süresi dolmasına rağmen ne arayan var ne de tarafımıza bir bilgilendirme yapan oluyor. Aracımızın durumunu sormak için her aradığımızda yalnızca eksik p...

Benzer Şikayet Yaz