Parfüm Kokusu İddiasıyla Tişört İadesi Reddi Ve 120 TL Kargo Ücreti Talebi

Offender adlı markadan 21000 numaralı t-shirt siparişi verdim. Siparişi 25 Temmuz’da oluşturdum, 27 Temmuz’da teslim aldım. Tişörtü sadece bir kere, çok kısa süreliğine giydim ve kalıbını hiç beğenmediğim için hemen iade etmeye karar verdim. Ürünün etiketine, poşetine, bantlarına kesinlikle dokunmadım, bana geldiği haliyle 1 Ağustos tarihinde iade için kargoya verdim.

Firma iade talebim sonrasında benden 120 TL kargo ücreti alacaklarını söyledi, bunu da kabul ettim. Ardından WhatsApp üzerinden bana tişörtte parfüm kokusu olduğunu, bu nedenle ürünü kullanılmış sayıp iade almayacaklarını yazdılar. Etiketi üzerinde duran bir tişörte parfüm sıkmam söz konusu değil, ürünü sadece çok kısa süre giydim. Buna rağmen tişörtü geri göndermediler ve etiketin üzerinde olup olmadığına dair soruma da cevap vermediler.

Sonuç olarak hem ürünü hem de ödediğim ücreti kaybetmiş durumdayım ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünümün derhal tekrar tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal yollara başvuracağımı, avukatımın da süreçle ilgili iletişime geçeceğini belirtmek istiyorum.