Sık Elektrik Kesintileri Ve Çalışmayan OEDAŞ Hattı Nedeniyle Modem Bozulması

Eskişehir Tepebaşı bölgesinde 11 Eylül ile 21 Eylül tarihleri arasında, toplamda 4 gün boyunca, gün içinde 1 ile 4 saat arasında değişen sürelerde elektrik kesintileri yaşadım. Sık tekrarlanan bu kesintiler sonucunda internet modemim de bozuldu ve maddi zarara uğradım.

Bu süreçte durumu bildirmek ve arıza kaydı oluşturmak için 21 Eylül tarihinde 09.00 ile 17.00 saatleri arasında OEDAŞ’ın 0222 211 60 00 numaralı hattını 3 farklı telefondan 20’nin üzerinde kez aradım. Ancak hat arızalı olduğu için herhangi bir yönlendirme yapılmadı, operatöre bağlanamadım ve şikayetimi iletemedim.

Elektrik kesintilerinin nedenleri ve modemimde oluşan zarar hakkında bilgilendirilmek, kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli teknik önlemlerin alınmasını ve arıza hattı olan 0222 211 60 00 numaralı telefonun düzgün çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca modemimde oluşan zarar konusunda da tarafıma geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.