Kullanılmayan POS Cihazı İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

İki ay önce İstanbul’da Ödeal’dan Pax s920 POS cihazı aldım. Ancak cihazı kullanamadığım için müşteri hizmetleriyle görüşüp Hugin yazarkasalı Ödeal POS cihazına geçiş yaptım. Görüşmelerde bana, yeni Hugin cihazını teslim aldığımda Ödeal müşteri hizmetlerini tekrar arayarak eski cihazın (Pax s920) iptalini talep etmem gerektiği ve herhangi bir aylık ücret kesilmeyeceği söylendi.

Tüm bu yönergeleri uygulamama rağmen, eski cihazı benden teslim almadılar ve aylık ücret kesilmeye devam etti. Şu ana kadar yaklaşık 500 TL ücret kesildi. Konuyla ilgili olarak 5 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Kesilen ücretlerin iadesini ve Pax s920 cihazının tarafımdan alınmasını talep ediyorum.