to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli İşlem Açılmadı, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
03/02/2026 tarihinde Ödeal üzerinden yazarkasa pos aldım, ertesi gün cihaz bağlandı ve tek çekim işlemlerinde herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak cihazı alırken özellikle taksitli işlem yapabileceğimiz söylendi, taksitlerin de en geç bir hafta içinde açılacağı belirtildiği için bu şartla cihazı tercih ettik.
Cihaz bağlandığı günden beri yaklaşık bir aydır tek çekim dışında hiçbir şekilde taksitli işlem yapamıyoruz. Bu durum işimizde ciddi müşteri kaybına yol açıyor çünkü taksit istediği için ödeme yapmaktan vazgeçen birçok müşterimiz oluyor.
Sorunu defalarca müşteri hizmetlerini arayarak çözmeye çalıştım. Telefonla aradığımda WhatsApp hattına yönlendiriliyorum, WhatsApp hattı ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ve bir aydır bu döngü içinde oyalandığımızı hissediyoruz. Buna rağmen hâlâ taksit özelliği açılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ödeal’den, söz verildiği gibi cihazımda taksitli işlemlerin acilen aktif edilmesini, bu süreçte uğradığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürekli yönlendirilerek oyalandığımız bu iletişim sorununun da giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde sistemi iptal edip cihazı iade etmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebiniz hakkında gerekli inceleme devam etmekte olup, aksiyonların tamamlanmasına istinaden bilgilendirme iletilecektir. Saygılarımızla,
Akbank bankamız hala yüklenmedi bir buçuk ay oldu farklı bir bankadan pos talep ettik 2 güne bağlandı bu ödealin nasıl bir sistemleri var anlamış değiliz
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
