Pos Cihazı Arka Kapağı Açıldı Hatası Tekrarlıyor Ve Mağduriyetim İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Ödeal’den kullanmakta olduğum pos cihazı durup dururken arka kapağı açıldı diye uyarı veriyor. Daha önce de aynı sorunu 2024 yılında iletmiş olduğumda geldiler, yerinde çözdüler; aynı hata yine tekrarlandı ve cihazdan ödeme alamadığımız için mağdur olduk.
Bu sorunla ilgili olarak Ödeal Al firması ile görüştüm, ekipleri iş yerime geldi. Ancak hiçbir teknik müdahalede bulunmadan, cihaza ayrıntılı olarak bakmadan doğrudan cihazı götürmek istediklerini söylediler. Benim elimde başka pos cihazı olmadığı için cihazı veremeyeceğimi, daha önce aynı sorunu yaşadığımda gelip yerinde müdahale ederek çözdüklerini, yine aynı şekilde burada kontrol ederek çözmelerini istediğimi belirttim. Buna rağmen cihazı kontrol etmeden götürmek istediler ve bunun için benden ayrıca ücret talep ettiler.

Hem arızalı bir cihaz nedeniyle mağdur edilmememe hem de cihazı yerinde incelemeden, hiçbir işlem yapmadan benden para talep edilmesine itiraz ediyorum. Ödeal’in pos cihazındaki bağlantı problemini iş yerimde ek bir ücret talep etmeksizin gidermesini, gerekiyorsa cihazı ücretsiz olarak onarmasını veya sorunsuz çalışan bir cihaz ile değiştirmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.