Ödeal'den Gelen 40 Bin TL Ödemesinin Blokajı Çözülmedi

Ödeal üzerinden yaklaşık 10 gündür ödeme alamıyorum. Fibabanka üzerinden çalışan sistemde, kartımda bloke olduğu söyleniyor ancak bankadan defalarca kontrol ettirdiğim halde herhangi bir blokaj veya engel olmadığı açıkça belirtiliyor. Buna rağmen Ödeal tarafı her seferinde farklı bir gerekçe ve farklı bir yönlendirme yaparak adeta deneme tahtasına çevirdi, sorunum hâlâ çözülmedi ve 40.000 TL tutarındaki ödememe ulaşamıyorum.

Ödeal ve Fibabanka müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm fakat her temsilci farklı bir şey söylüyor, net bir bilgi ve çözüm üretilmiyor. Ne kartımda ne de hesabımda resmi bir engel olmamasına rağmen, ödememin tarafıma aktarılmaması işimi aksatıyor ve mağduriyetimi her geçen gün artırıyor.

Bekleyen 40.000 TL tutarındaki ödememin, herhangi bir bahane üretilmeden, acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.