Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ödeal Zarar Veriyorlar Para Nerede

Ödeal Zarar Veriyorlar Para Nerede
4 Temmuz 2024 14:471.822

Öde Al POS kullanıyoruz. Şirket olarak fakat yaptığımız 2 işlemin parası 4 gündür yatmıyor. Gerekli evraklar resmiyete uygun vaziyettedir. Şimdi merak ediyoruz. BDDK'nin hangi maddesinde yazıyor ki müşterinizin kart fotoğrafının ön yüzünün fotoğrafını istersiniz? Öde Al sistemi tarafından. Şimdi buradan yapıyorum, yarına CİMER'den şikayetim olacaktır.

4 Temmuz 2024 14:50 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş

Bülent
4 Temmuz 2024 16:48

Şikayetim üzerine müşteri temsilcisi aradı bu iyi. Talebim olan müşteri ile kartın ön yüzü selfisi :) ile ilgili kanunu maddesini bekliyoruz. İnşallah bu madde vardır yok ise benim müşteri ile olan konuşmam iş hayatımdaki büyük bir handikaplı bir işleme imza atmış olacağım bu sebepten dolayı koyunu ciddi bir Şikayet konusu yapacağım.

4 Temmuz 2024 17:27

Merhaba Bülent Bey, Şikayetvar üzerindeki e-mail adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla

Bülent
5 Temmuz 2024 10:30

Ödeal firmasının cevabı bize: Ödeal Ödeme Kuruluşu, MASAK kanun ve denetimleri çerçevesinde, sözleşmelerinizde ve ekte yer alan ilgili sözleşme madde ve kısmına göre bilgi ve belge talebinde bulanabilme hakkında bizzat firma yetkililerinizce imzalanan sözleşme gereği sahiptir. Firma ortağınızca sistemde asıl yetkili olarak gözüktüklerinden dilerlerse kendileri bu belgeleri aynı şekilde talep edebilir ve sözleşmelerine ulaşabilirler. Bizim cevabımız : öde al rezil ol sisteminin hala Elle tutulur bir madde ile bize vermiş olduğu cevabi yoktur. Mevzuat ile ilgili olmayacak bir şekilde kanun dışı bir şekilde bize işlem yaptırmak şekilde müşteri kredi kartı fotoğrafı istemesinin hiçbir MASAK da veya kanunlarında yer yoktur. Şimdi bu kanunsuz işleminin tüm belge ve resmi yazışmaları gerekli olan yerlere bildireceğim. Bu göre şirketimize ve müşteri ilişkilerine zarar veren ve güvenlik ihlaline sebebi ile ilgili satış kaybı yaşadığımız konunun mevzuat dışında olması sebebiyle adli vaka konusudur.

31 Ağustos 2024 10:11

Merhaba, Konuyla ilgili daha önce bilgilendirme iletilmiştir. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Öde Al'dan Alınan Cihazda Sürekli Sorunlar

9 Nisan 2025 00:121.362

04/04/2025 tarihinde 4 ay önce Öde Al'dan aldığımız cihazın ekranı karardı ve onlarca kez aramamıza rağmen Öde Al'dan se...

Ödeal Sisteminde İki Aylık Sorun Ve İletişimsizlik

3 Şubat 2025 10:351.887

Ödeal sistemi Yaklaşık iki önce öde al kayıp çalındı bildirilir ile kapatıldı. Bu süre zarfı içerisinde biz Oa sistemini...

1

Teslim Edilmeyen Pos Cihazı Ve Haksız Faturalandırma Mağduriyeti

24 Ekim 2025 19:443.538

Öde Al’dan aldığımız fiziki POS hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. Yaklaşık 2 aydır banka kartımız tarafımız...

2 Destek

Ödeal Kart İle Yaşanan Para Çekim Sorunu

24 Aralık 2024 21:021.617

Müşteriye işi teslim ettim, 200 bin TL kart çektik. Ertesi gün hesabıma yatacaktı, ancak 4 gün sonra hesabıma geçti. Par...

Ödeal Kart İle Yaşanan Para Çekim Sorunu
Ödeal Kart İle Yaşanan Para Çekim Sorunu
Ödeal Kart İle Yaşanan Para Çekim Sorunu
Ödeal Kart İle Yaşanan Para Çekim Sorunu
2

Öde Al Sistemi Paramı Yatırmıyor!

14 Ocak 2025 12:554.314

Öde Al sistemini kullanmaya başladım. 02.01.2025 tarihinde POS cihazından 17.400 TL işlem yaptım. Bu işlem, 2 müşteriden...

Öde Al Sistemi Paramı Yatırmıyor!
Öde Al Sistemi Paramı Yatırmıyor!

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ödeal Posunda Onay Ya Da Red Yazısı Yazmıyor Ve Slip 40 Cm Çıkıyor

Ödeal PosundaOnay Ya Da Red Yazısı Yazmıyor Ve Slip 40 Cm Çıkıyor

Profil fotoğrafı
Arif
Ödeal Yanlış Bilgilerle Beni Yanıltıp Fazla Ücret Talep Ediyor.

Ödeal YanlışBilgilerle Beni Yanıltıp Fazla Ücret Talep Ediyor.

Profil fotoğrafı
Burak
Ödeal Nereye Ne Kesiyor?

Ödeal Nereye NeKesiyor?

Profil fotoğrafı
Seda
Ödeal Sorun Çözemiyor, Ödeme Yapmıyor!

Ödeal SorunÇözemiyor, Ödeme Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Özkan
Ödeal Olmaz Böyle Hizmet!

Ödeal Olmaz BöyleHizmet!

Profil fotoğrafı
Murat
Ödeal Mağdurum, İlgilenmiyorlar!

Ödeal Mağdurum,İlgilenmiyorlar!

Profil fotoğrafı
Nurettin

Öne ÇıkanKonular