to read complaints and reviews, or file yours.Ödeal Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
Satış sürecini oldubittiye getiren kurumsallıkla alakası olmayan kaptı kaçtı yaparak kendi güvenirliğine kendisi zarar veren bir firma. 7 Nisan 2025 tarihinde cepte pos ürünü ile ilgilendiğimi belirttiğim firma çalışanı i*** bey iş yerime geldi. Bu ürünü fiziki pos göndermeden kullanamayacağımı belirtti.
Sonrasında yaptığım araştırmalarda fiziki pos olmadan kullanabileceğimi öğrendim. Fiziki posu hiç kullanmadım. Ayrıca bankalarla olan anlaşmaları hakkında da yanlış bilgiler verdi. Hukuki geçerliliği bildiğim için 14 gün içerisinde kendilerine yazılı ve sözlü iade etmek istediğimi belirttiğim halde beni oyalıyorlar. IBAN adreslerine ödemem gereken yasal dayanağı olmayan kapama tutarı olduğunu vs belirtiyorlar.
Kendilerine herhangi bir taahhüdüm yok yanıltıcı şekilde ürünü gönderdikleri için iade etmek istiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne konu ile ilgili başvurdum. Şimdi Şikayetvar'a yazıyorum. Çözüm bulamazsam diğer hukuki yollara da başvuracağım.
Merhaba Değerli Üye İş Yerimiz, Geri bildirimleriniz bizim için değerlidir. Görüşlerinize değer veriyoruz. Talebiniz, ilgili ekiplerimiz tarafından özenle incelenerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Ödeal Ödeme Kuruluşu A.Ş
Merhaba, Tarafınız için alınan ve alınabilecek aksiyonlar iletilmiştir. Saygılarımızla.
Merhaba yetkili benimle iletişime geçti. Mağduriyetim giderildi. Cihazı iade gönderdim.
