to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal'dan 8 adet POS cihazı kullanıyoruz ve müşterilerden fazla ödeme çekiliyor. Bir defa işlem yapıldığı halde iki defa, üç defa ödeme çekilen müşteriler var ve bu fazla çekilen tutarlar sizin hesabınızda görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığınızda sonuç alamıyorsunuz. Müşteriye cevap veremiyorsunuz. Her aradığınızda sadece karşınıza çıkan müşteri hizmet yetkilisi sorunu ilgili arkadaşlara ileteceğini söylüyor. Bir aydır sorun çözülmüyor. Çözdük dedikleri geri ödeme için hesaba yatmadığı halde tarih verip yattığını söylüyorlar. Kontrol ediyoruz, yatan yok. Bu şekilde bizi oyalıyorlar. Muhatap yok, POS'ları iptal ettireceğiz.
Ödeal firması pişmanlıktır. 4 aydır cihazları iptal etmek için uğraşıyoruz. Bunun için X lira ödeme yapmanız gerekli dediler. Yaptık. Günlerce bekledik dönüş yapacaklardı, yapılmadı, zar zor telefonla ulaştık, dekont bulamadık dediler, dekontu defalarca mail attık. Tamam dediler yine, iptal için ara...
Ödeal Ödeal dan hızlı çözüm ve taksit için ödeme sistemi başvurusunda bulunduk. Hemen aradılar hem satış temsilcisi hem bölge müdürü ile geldiler, Anlattılar, satış yapmak bizleri kazanmak için belgeleri hazırladılar. Sanırım benim şanssızlığımdan bu saha müşteri temsilcisi beni buldu. Çünkü yaşadı...
Yorumlar