to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal’dan işletmem için iki adet yeni nesil fiziki pos cihazı aldım. Cihazlarla 14 Şubat tarihinde işlem yapmaya, yani pos ile tahsilat almaya başladım. Cihazları Bursa Görükle’de faaliyet gösteren Tares Food Gıda San. Tic. Ltd. Şti. Adına kullanıyorum. 14 Şubat’ta pos’ları kullanmaya başladığımdan beri cihazlar sürekli hata veriyor, çoğu zaman işlem sırasında takılıyor ve müşterilerimin önünde cihazı kapatıp tekrar açmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de müşterilerim nezdinde ciddi mağduriyete ve itibar kaybına yol açıyor.
Satış aşamasında sürekli olarak destek olacaklarını söyleyen kişi, sorun yaşadığımda beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda parametre yüklemesi yapılıyor ve “şu an sorun giderildi” deniyor, ancak kısa süre sonra cihazlar tekrar aynı şekilde çalışmamaya devam ediyor. Yani sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve her gün aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum.
İki adet pos cihazı için toplam 14.000 TL ödeme yaptım. Cihazların kullanımın ilk gününden bu yana sürekli arızalı çalışması ve sorunun defalarca bildirilmeme rağmen kalıcı olarak giderilememesi nedeniyle cihazları iade etmek ve ödediğim 14.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Bursa Osman Hobi Paket Büfe işletmem için Ödeal’dan mobil pos cihazı aldım. Cihaz ilk geldiği günden beri bulunduğum noktada şebeke sorunu vardı ve ci...
Ödeal’dan aldığım pos cihazlarıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Gönderilen cihazlar hiçbir şekilde çalışmıyor, kart okumuyor ve sürekli GPS hatası veriyor. Bu nedenle müşterilerim karşısında zor durumda kalıyor, iş kaybı yaşıyorum. Sözleşme yapmaya gelen kişi kesinlikle şikayet yaşamayacağımı, h...
Ödeal’in fiziki pos cihazını kullanıyorum ve yaklaşık 2 haftadır cihazım hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu nedenle ciddi ciro kaybı yaşıyorum ve işimi sağlıklı yürütemiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama ve şikayet kaydı açtırmama rağmen ne doğru düzgün bir geri dönüş aldım ne de açılan ka...
Uzun süredir Ödeal pax A910S pos cihazını kullanıyorum. Cihazı kullandığım ilk günden itibaren ödemelerimde sürekli eksiklikler yaşanıyor. Bazı ödemeler hiç yatırılmıyor, gün sonu tutarları ise her zaman eksik çıkıyor. Eksik ödemelerin toplam tutarı ciddi bir seviyeye ulaştı ve bu durumun düzeltilme...
Ödeal pos cihazını Mersin Tarsu’daki iş yerimde kullanıyordum. Toplam 1.799.000 TL tutarındaki ödemem 4 gündür hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde defalarca, neredeyse 100 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “finans ekibine iletiyoruz”, “yıl sonu güncellemesinden dolayı takılmış o...
Yorumlar