Ödeal Pos Cihazında Paramı Çekemiyorum Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ödeal pos cihazı kullanıcısıyım ve yaklaşık 50 bin tl tutarındaki paramı geçen haftadan beri nakide dönüştürüp hesabıma aktaramıyorum. Her denememde “Ödeme işlemi sırasında bir hata oluştu lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor. Sorun İzmir’deki cihazımda sürekli olarak devam ediyor, şimdiye kadar hiç başarılı olamadım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak yalnızca kayıt alındığı söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Hesabım sözleşmeli ve sözleşmemin bitiş tarihi de 17 Ekim. Zaten bu tarihten sonra cihazı kullanmayı düşünmüyorum.

Paramın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.