Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Ödeal
  • Ödeal Pos Cihazında Nakit Çekim Gecikmesi Mağduriyetimi Artırdı
ID:33713784
3
Mete sonucu yetersiz buldu

Ödeal Pos Cihazında Nakit Çekim Gecikmesi Mağduriyetimi Artırdı

profile
Mete
Ödeal
18 Eylül 2025 21:12
1.697

Ödeal pos cihazı kullanıcısıyım. 17.09.2025 tarihinde, 137.500 TL tutarında nakit çekim talebi oluşturdum (işlem referans numarası: chpagozr). İşlem öncesinde herhangi bir aksilik yaşanmaması için Ödeal çağrı merkezini arayarak teyit aldım ve bana ertesi gün paranın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak para hesabıma geçmedi. Tekrar çağrı merkezini aradığımda sistemde güncelleme olduğu belirtildi ve işlemin geri alınarak yeniden talep oluşturmam gerektiği iletildi, fakat bu da yapılmadı. Sonuç olarak, 22.09.2025 tarihine kadar paramın hesabıma geçmeyeceği söylendi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sadece haklı olduğum ifade edildi. Bu gecikme nedeniyle TOKİ ev peşinatını ödeyemeyeceğim ve mağduriyet yaşıyorum. Benzer gecikmeleri daha önce de yaşadım ve Ödeal’ın sözleşmesinde belirtilen sürede ödeme yapılacağı taahhüdüne rağmen bu sorunlar devam ediyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, çekim talebime ait tutarın acilen hesabıma aktarılmasını ve gecikmeden dolayı ek bir tazminat ödenmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

24 Eylül 2025 13:10

Ödeal Yazarkasa pos cihazımı kullanırken, son bir haftadır yaptığım işlemlerin tutarları ertesi gün hesabıma geçmiyor, bazen geç düşüyor veya hesaba geçmiş gibi görünse de para hesabımda olmuyor. Bugün müşteri hizmetlerini aradım ve sorunun çözüldüğü söylendi; ancak benzer bir sorun tekrar yaşandığında her seferinde aramak zorunda kalmak istemiyorum.

İşlemlerim garanti kapsamında ve herhangi bir ek ücret ya da kesintiyle karşılaşmadım. Ödeal’dan beklentim, ödemelerin zamanında ve eksiksiz olarak hesabıma aktarılmasıdır. Sürecin kalıcı şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ödeal Logo
Ödeal
20 Eylül 2025 09:23 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeal Pos İşleminde Para Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Medine
Ödeal
09 Eylül 2025 14:17
5.656

Ödeal yazarkasa pos cihazı üzerinden 08.07.2025 tarihinde iki adet 50.000 TL’lik ve parça parça olmak üzere toplamda 206.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Tüm işlemler aynı cihaz üzerinden, T. C. Kimlik numaram ile sisteme giriş yaparak yapıldı. İşlemlerden sonra yüksek limit formu ve kart bil...

odeal-pos-isleminde-para-hesabima-aktarilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Ödeal Pos Cihazı Ödemelerinde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Yasin
Ödeal
01 Ekim 2025 12:00
4.950

Ödeal pos cihazı üzerinden gerçekleştirdiğim işlemler sonucunda, 30 Eylül’de kartıma yatması gereken 21.400 TL tutarındaki ödemem 1 Ekim’de hesabıma geçti ve ancak 2 Ekim’de nakit olarak kullanabileceğim bildirildi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; haftada iki kez benzer gecikmelerle karşılaşıyorum ve b...

2 Destek
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Ödeal Pos Cihazı Ödemeleri Eksik Yatırıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Tülay
Ödeal
28 Eylül 2025 14:46
1.813

22.09.2025 tarihinde Ödeal firması aracılığıyla Beylikdüzü’nde başvurduğum ertesi gün ödemeli pos cihazı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 9050*********98 numaralı müşteri olarak, yaklaşık 8 gündür hak ettiğim 14.500 TL civarındaki ödemeler hesabıma yatırılmadı. İlk başta 13.500 TL gönderildi, e...

3
Nilüfer sonucu yetersiz buldu

Ödeal Pos Cihazıyla Yaşanan Para Transferi Sorunu

profile
Nilüfer
Ödeal
21 Mart 2025 11:05
5.513

Ödeal pos cihazı kullanmaktayız. PAX710082790 sade seyyar pos cihazımız ile 10.03.2024 tarihinde 47,254 TL Ödeal kartımıza yüklenen parayı hesabımıza aktar yaptık. Ancak 10 Mart tan beri 47254 TL hesabımıza geçmedi. Ödeal portal defalarca iletişime geçtik. Her gün telefon ile aradık döneceğiz biz si...

Ödeal Pos Cihazıyla Yaşanan Para Transferi Sorunu
Ödeal Pos Cihazıyla Yaşanan Para Transferi Sorunu
Ödeal Pos Cihazıyla Yaşanan Para Transferi Sorunu
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Ödeal müşteri hizmetleri Ödeal nakit çekim Ödeal pos cihazı Ödeal sistemi Ödeal çağrı merkezi Ödeal ödeme
Benzer Şikayet Yaz