to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Ödeal a8700 model cihaz kullanıyorum ve özellikle kredi kartı işlemlerinde sürekli “gönderilemeyen işlem” hatası yaşıyorum. Örneğin kredi kartı ile tahsilat yaparken müşterinin bakiyesi yetersiz olduğunda kartlı işlemi iptal ediyorum ve ödemeyi nakit alıyorum. Bir sonraki kredi kartı çekiminde ise cihaz bana “gönderilemeyen işlem” hatası veriyor ve işlem yapamıyorum. Bu durum 1 Mart’tan beri düzenli şekilde devam ediyor.
Sorunu her yaşadığımda Ödeal müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde sadece cihazı baştan kuruyorlar. Kurulumdan sonra geçici olarak sorun düzeliyor, fakat ilk kredi kartı hatasında tekrar aynı problem ortaya çıkıyor. Yani bana sürekli geçici çözüm sunuluyor, kalıcı bir müdahale yapılmadığını açıkça görüyorum ve artık bu durum iş akışımı ciddi anlamda aksatıyor.
Ben bu sorunun yazılımsal bir problem olduğuna inanıyorum ve Ödeal’in bu konuda daha profesyonel bir yazılım ekibiyle çalışarak kalıcı bir yazılımsal çözüm üretmesini bekliyorum. Kullandığım cihazdan ve yaşadığım tekrar eden hatalardan dolayı kesinlikle memnun değilim ve bu sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Ödeal pax A910S pos cihazını kullanıyorum. Cihazı kullandığım ilk günden itibaren ödemelerimde sürekli eksiklikler yaşanıyor. Bazı ödemeler hiç yatırılmıyor, gün sonu tutarları ise her zaman eksik çıkıyor. Eksik ödemelerin toplam tutarı ciddi bir seviyeye ulaştı ve bu durumun düzeltilme...
Uzun süredir Ödeal pos cihazımda yaşanan güncelleme sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık dört aydır bu sorun devam ediyor ve iş akışımı doğrudan olumsuz etkiliyor. Her seferinde durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, telefon görüşmeleri “işleminiz oldu” denilerek hızlıca kapa...
Yaklaşık bir yıldır Ödeal pos cihazı kullanıyorum ve her gün farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Bir gün para hesaba geçmiyor, “özür dileriz” deniliyor; başka bir gün ise parayı nakide çeviremiyorum, “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Özellikle perşembe günü yapılan kart çekimlerinin ödeme...
Ne yazık ki yaklaşık 3 ay önce Ödeal ile çalışmaya başladım. Keşke hiç başlamasaydım diyorum. Cihaz kurulduğundan beri şarj sorunu bitmedi. Üstelik sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Müşterilerden kredi kartı çekimi esnasında makine donup kalıyor, sürekli hata veriyor. Son 2 gündür de karekod ile...
Yorumlar