Ödeal A8700 Cihazında Tekrarlayan Gönderilemeyen İşlem Hatası

Uzun süredir Ödeal a8700 model cihaz kullanıyorum ve özellikle kredi kartı işlemlerinde sürekli “gönderilemeyen işlem” hatası yaşıyorum. Örneğin kredi kartı ile tahsilat yaparken müşterinin bakiyesi yetersiz olduğunda kartlı işlemi iptal ediyorum ve ödemeyi nakit alıyorum. Bir sonraki kredi kartı çekiminde ise cihaz bana “gönderilemeyen işlem” hatası veriyor ve işlem yapamıyorum. Bu durum 1 Mart’tan beri düzenli şekilde devam ediyor.

Sorunu her yaşadığımda Ödeal müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde sadece cihazı baştan kuruyorlar. Kurulumdan sonra geçici olarak sorun düzeliyor, fakat ilk kredi kartı hatasında tekrar aynı problem ortaya çıkıyor. Yani bana sürekli geçici çözüm sunuluyor, kalıcı bir müdahale yapılmadığını açıkça görüyorum ve artık bu durum iş akışımı ciddi anlamda aksatıyor.

Ben bu sorunun yazılımsal bir problem olduğuna inanıyorum ve Ödeal’in bu konuda daha profesyonel bir yazılım ekibiyle çalışarak kalıcı bir yazılımsal çözüm üretmesini bekliyorum. Kullandığım cihazdan ve yaşadığım tekrar eden hatalardan dolayı kesinlikle memnun değilim ve bu sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum.