to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde şahıs şirketim adına Ödeal mobil uygulaması üzerinden Cepte pos üyesi olmak için başvuru yaptım. Tüm istenen bilgi ve belgeleri eksiksiz bir şekilde iletmeme rağmen, başvurumun üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı. Her gün düzenli olarak en az 3-4 defa müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında bilgilerim alınıp “ilgili yetkiliye yönlendiriyoruz” deniyor fakat kimse bana dönüş yapmıyor.
Başvurumla ilgili son olarak C**** Hanım isimli bir yetkiliyle görüştüm, bana “şu anda herhangi bir problem görünmüyor, aktivasyon yapacağım fakat sistemde ufak bir hata çıktı, gün içerisinde geri dönüş sağlayacağım” dedi. Ancak o görüşmeden sonra da kimse beni aramadı. Defalarca aramama ve talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Başvurumun gecikmesi nedeniyle işimde ciddi maddi kayıp yaşıyorum; çünkü müşterilerimden mobil pos üzerinden ödeme alamıyorum.
Başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Ödeal Cepte pos hizmetine başvurdum ve aktivasyon işlemlerimin tamamlandığı, pazartesi günü kullanıcı adı bilgilerimin iletileceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen aktivasyonum yapılmadı ve kullanıcı adı bilgilerim tarafıma ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her se...
08.09.2025 tarihinde Ödeal Cepte pos başvurusu için tüm belgelerimi ve sözleşmeyi ilettim. Bana 5 iş günü içinde hesabımın aktif edileceği söylendi, ancak süreç uzadı ve 15.09.2025 tarihinde ancak aktif edildi. Uygulama üzerinden "şifremi unuttum" seçeneğiyle yeni şifre talep ettiğimde, tarafıma hiç...
Ödeal platformundan Ödeal cepte pos uygulaması ile ödeme almak için 3 gündür talep oluşturuyorum. 3 gündür ilgili birim sizinle iletişime geçecek deniyor. Fakat ne arayan var ne sorunumu çözen var. Platformu tekrar tekrar arıyorum, her aradığımda 20 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmak için bekliyo...
Yorumlar