Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ertuğrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Odeabank'ın Eşit Masallar Projesinde İletişim Sorunu Ve Yanıt Alamama

profile
Ertuğrul
18 Aralık 2025 22:03
516
Ertuğrul'un Teşekkür Mesajı
“Hemen dönüş yapıldı, bilgi verildi. Müşteri temsilcisi çok nazikti. Teşekkür ederim.”

Odeabank’ın “Eşit Masallar” projesi kapsamında masal kitabı talebinde bulunmak istiyorum; ancak bankanın paylaştığı mail adresine yaptığım hiçbir başvuru yerine ulaşmıyor.

Mail gönderirken “geçersiz mail adresi” hatası alıyorum ve bu nedenle Odeabank ile proje hakkında iletişime geçemiyorum.

Mail adresini Odeabank’ın kendi internet sitesinden aldım ve şu ana kadar aynı adrese dört kez mail göndermeyi denedim, her seferinde aynı hatayı aldım. Bu durum hem projeye katılmamı engelliyor hem de banka ile sağlıklı iletişim kuramamama neden oluyor.

Odeabank’ın “Eşit Masallar” projesi için paylaştığı mail adresini kontrol ederek doğru ve aktif bir iletişim adresi paylaşmasını, mümkünse masal kitabı talebimle ilgili olarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.

19 Aralık 2025 08:35 (Şikayetten 10 saat sonra)
19 Aralık 2025 12:02

Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odea Bank A.Ş.

Ertuğrul
Ertuğrul
19 Aralık 2025 12:06

Hemen dönüş yapıldı, bilgi verildi. Müşteri temsilcisi çok nazikti. Teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Başvuru Yapılamayan Kitap Seti Nedeniyle Mağduriyet

profile
05 Kasım 2025 23:49
1.616
"Benimle iletişime geçen hanımefendi çok kibar birisiydi hediyesi içinde çok teşekkür ederim kızım çok sevindi inşallah yakın zamanda kitaplarımızda elimize ulaşır kızım mutlu olur ☺️"
Benzer Şikayet Yaz