Odeabank'tan Talep Ettiğim Kitap Seti Hakkında Bilgilendirme Ve Geri Dönüş Bekliyorum

13 Aralık 2025 tarihinde Odeabank’ın i*******@odeabank.com.tr adresine mail göndererek adresime 2 set halinde Eşit Masallar kitap seti talebinde bulundum. Bankanın sunduğu bu hediye kitap setini talep etmeme rağmen o günden bu yana bana ne SMS ne de mail yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin takip edilebilmesi için olay numaram 251*****0500**12’dir.

Buradaki diğer şikayetlere baktığımda aynı durumu yaşayan pek çok kişi olduğunu, onların da maillerine dönüş yapılmadığını görüyorum. Eğer kitap seti gönderilemiyorsa ya da stok vb. Bir sorun varsa bunun da açıkça bildirilmesini beklerim.

Talebim, Eşit Masallar kitap setlerinin talep ettiğim gibi 2 set halinde en kısa sürede adresime gönderilmesi ya da aksi bir durum söz konusuysa bununla ilgili bilgilendirmenin özellikle mail yoluyla yapılmasıdır. Telefonla aranmak değil, yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.