to read complaints and reviews, or file yours. 
Odeabank dijital bankacılık müşterisiyim ve hesabımda yaklaşık 1.400 TL bakiye bulunmasına rağmen 1 aydan uzun süredir bu paraya erişim sağlayamıyorum. Kendi paramı kullanamamam hem günlük hayatımı hem de ödemelerimi olumsuz etkiliyor.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Her görüşmede farklı yönlendirmeler yapılıyor ancak somut hiçbir sonuç alınamıyor. Tarafıma net ve açık bir açıklama yapılmadığı gibi, mağduriyetimi giderecek herhangi bir işlem de gerçekleştirilmedi.
Bu durum benim açımdan hem maddi hem de psikolojik olarak ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Odeabank’tan sorunumun acilen çözülmesini, hesabımdaki bakiyeye derhal erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Odeabank mobil uygulaması üzerinden kullandığım banka hesabımda yaklaşık 6.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, iki aydır param iade edilmedi. Hesabımda inceleme yapıldığı belirtilerek iletişimim kesildi ve hesaba erişimim tamamen kapatıldı. Odeabank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde incelemenin bitme...
Odeabank’ta bulunan mobil bankacılık hesabım ve buna bağlı tüm hesaplarım, dün hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden kapatıldı. Hesaplarım kapatıldığında, içinde ilaç param olan yaklaşık 1.000 TL bakiyem bulunuyordu ve bu paraya şu an ulaşamıyorum. Durumu öğrenir öğrenmez hem müşteri hizmetlerin...
Yaklaşık 1 yıla yakın süredir Odeabank müşterisiyim. Hesabımı mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile resmi olarak açtım ve o günden bu yana hesabımı aktif şekilde kullanmaktayım. Hesabım üzerinden düzenli para transferleri yapmakta, arkadaşlarımdan para almakta, faturalarımı ödemekte ve günl...
Yaklaşık 1,5 aydır Odeabank bireysel hesabıma ait internet bankacılığına erişimim kısıtlı durumda ve bu konuda bana hiçbir gerekçe iletilmedi. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen ne internet şubeme girebiliyorum ne de bu kısıtlamanın sebebini öğrenebiliyorum. Bu süre içinde bankaya e-posta yoluyla ...
Odeabank mobil bankacılık uygulamasına bir süredir giriş yaparken sürekli hata alıyorum ve şu anda tamamen 'bankaya erişim sağlanamıyor' uyarısı ile karşılaşıyorum. Uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyor ve hesabımda yaklaşık 100.000 TL bakiye bulunmasına rağmen işlem gerçekleştiremiyorum. Yaşad...
Yorumlar