to read complaints and reviews, or file yours.Kart Olmadan Hesap Kapatılamıyor Ve Aramalar Durmuyor
2021 yılında yanlışlıkla Odeabank'tan bir banka kartı hesabı açtım. Ancak ne kart elime ulaştı, ne de herhangi bir işlem gerçekleştirdim. Yıllardır bu hesabı kapatmak ve aramaların durmasını sağlamak için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Fakat elimde kart olmadığı için kart numarası isteniyor ve bu nedenle işlem yapılamıyor. Şubeye gitmeyi de denedim, ancak kart olmadığı için orada da yardımcı olunmadı.
Bugün +903422117411 numarası başta olmak üzere farklı numaralardan gün içinde 3-4 kez arandım. Iys onayımın olmadığını, aranmak istemediğimi defalarca belirttim fakat bu taleplerim dikkate alınmadı. Müşteri hizmetleri, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyor ve aramalar devam ediyor. Bu durum hem KVKK hem de BDDK kurallarına aykırı.
Tüm aramaların derhal durdurulmasını ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Henüz gelişme olmadı
Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi sitemizdeki “Bize Ulaşın” linki ile ya da Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odeabank a. Ş.
Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranmış ancak ulaşılamadığı için SMS aracılığı ile bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Değerli müşterimiz, bankamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili öneri, talep ve şikayetleriniz sitemizdeki “Bize Ulaşın” linki ile ya da Odeabank İletişim Merkezi aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Odeabank a. Ş.
