Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Hayat Sigortası Zorunlu Gibi Sunulması Ve Yetkisiz 15000 TL Kesintisi

657

11 Eylül 2026 Cuma günü Odeabank üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında tarafıma Bireysel İhtiyaç Kredisi Sigorta Tercih ve Taahhüt Formu ile Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. adına düzenlenmiş bireysel kredi hayat sigortası bilgilendirme belgesi imzalatıldı ve hayat sigortası yaptırılması zorunlu gibi gösterildi.

Herhangi bir tercih hakkı tanınmadan, hayat sigortasının kredinin ayrılmaz bir parçası olduğu izlenimi verildi ve bu kapsamda hesabımdan yaklaşık 15.000 TL tutarında prim kesintisi yapıldı. Hayat sigortasının zorunlu bir ürün olmamasına rağmen, kredi kullanımı için mecburiymiş gibi sunulmasından ve bu tutarın isteğim ve açık onayı olmadan tahsil edilmesinden dolayı mağduriyet yaşadım.

Odeabank tarafından yapılan hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve krediye bağlı olarak tahsil edilen yaklaşık 15.000 TL prim tutarının kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini, ayrıca kredi taksitlerimin ve faiz oranımın mevcut haliyle, herhangi bir olumsuz değişiklik yapılmadan aynı şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, yasal çerçevede gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını rica ederim.

14 Eylül 09:59 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.

15 Eylül 15:33

Merhaba, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz kapsamında telefon aracılığıyla iletişime geçilerek konuya ilişkin gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için Odeabank İletişim Merkezi ile iletişime geçebilir ya da öneri, talep ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.

Yorumlar

Geri iade alabildiniz mi

Benzer Şikayetler

Odeabank Kredi Kampanyası Yanıltıcı: Başvurularım Reddedildi

2.481

Odeabank’ın yeni müşterilere özel %2,99 faiz oranıyla sunduğu ihtiyaç kredisi kampanyası nedeniyle bankaya müşteri oldum...

1 Destek

Açıklamasız Kredi Reddi Ve Yanıltıcı Reklam

1.420

29.06.2026 tarihinde Odeabank mobil bankacılık üzerinden “2,99 faizli ihtiyaç kredisi” kampanyası için başvuru yaptım. B...

1 Yorum

Öne ÇıkanKonular