Kredi Ödeme Tarihini Maaş Gününe Çekme Talebine Katı Red Ve Ücret İddiası

02.07.2026 tarihinde Odeabank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak son ödeme tarihini gözden kaçırdığım için sistemde ilk taksit son ödeme tarihi 03.08.2026 olarak belirlenmiş. Krediyi çektikten yaklaşık 10 dakika sonra bunu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım.

Görüşmede maaşımın her ayın 15’inde yattığını, ödemeleri de ayın 15’inde yapmak istediğimi belirttim. Aradaki 12 günlük süre için oluşacak faiz ücretini ödemeyi de baştan kabul ettim. Buna rağmen banka tarafı hiçbir şekilde yardımcı olmadı, esneklik tanımadı ve çözüm odaklı yaklaşmadı. Ayrıca yaklaşık 3 bin tl civarında bir ücret talep edilip kredi sigortasının iptal edileceği, sigorta iptal olursa kredi faiz oranının da yükseleceği, dışarıdan yeni bir kredi sigortası yaptıramayacağım bilgisi verildi.

Krediyi kullandıktan çok kısa bir süre sonra aramama rağmen, bu kadar katı ve müşteriyi zor durumda bırakan bir yaklaşımla karşılaşmış olmaktan dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Talebim, ilk taksit son ödeme tarihimin maaş aldığım gün olan ayın 15’ine çekilmesi ve bu konuda makul bir çözüm üretilmesidir.