to read complaints and reviews, or file yours.Eşit Masallar Hediye Paketi Teslim Edilmedi
Odeabank’ın hediyesi olan Eşit Masallar serisi için 18.11.2025 tarihinde kendilerine mesaj gönderdim, bildirimin bankaya ulaştığına ve inceleneceğine dair e-posta aldım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ geri bildirim alamayınca 30.07.2026 tarihinde tekrar aynı konuda mesaj attım ve bu sefer de yine yalnızca bildirimin ulaştığına dair aynı türden e-posta gönderildi, fakat masal serisi adresime hiç ulaşmadı.
Ben bu hediye kapsamında Eşit Masallar serisinin kayıtlı adresime gönderilmesini talep ediyorum. İki kez yazmama ve her seferinde sadece başvurunun alındığını belirten standart e-posta gelmesine rağmen somut bir işlem yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mesajlarıma gerçekten yanıt verilerek sürecin açıklanmasını, hediyem olan Eşit Masallar serisinin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yapılan işlemlerin tarafıma açık şekilde bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
