to read complaints and reviews, or file yours.Eşit Masallar Hediye Paketi Teslim Edilmedi
Odeabank’ın hediyesi olan Eşit Masallar serisi için 18.11.2025 tarihinde kendilerine mesaj gönderdim, bildirimin bankaya ulaştığına ve inceleneceğine dair e-posta aldım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ geri bildirim alamayınca 30.07.2026 tarihinde tekrar aynı konuda mesaj attım ve bu sefer de yine yalnızca bildirimin ulaştığına dair aynı türden e-posta gönderildi, fakat masal serisi adresime hiç ulaşmadı.
Ben bu hediye kapsamında Eşit Masallar serisinin kayıtlı adresime gönderilmesini talep ediyorum. İki kez yazmama ve her seferinde sadece başvurunun alındığını belirten standart e-posta gelmesine rağmen somut bir işlem yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Mesajlarıma gerçekten yanıt verilerek sürecin açıklanmasını, hediyem olan Eşit Masallar serisinin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yapılan işlemlerin tarafıma açık şekilde bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Odeabank’ın Eşit Masallar kitap seti için oluşturduğu forma 11.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. Formda kişisel bilgilerimle birlikte meslek, il, ilçe ve T. C. Kimlik numaram gibi detayları da doldurdum. Daha önceki başvurumda stok sorunu gerekçe gösterilerek talebim karşılanmamıştı, bu kez de süreçle ilgili tarafıma gelen mailde, sürdürülebilirlik açısından kitap setinin sadece belli meslek gruplarına dağıtıldığı, dilersek dijital ortamdan ya da PDF olarak ulaşabileceğimiz ifade edildi. Tarafıma gönderilen mailde, setin sürdürülebilirliği için belirli meslek gruplarına dağıtıldığı, bu nedenle bana sadece PDF, Youtube.com ve Spotify bağlantıları üzerinden dijital erişim sağlandığı açıkça belirtilmiş.
Çocukların sadece ebeveynlerinin mesleklerine göre ayrıştırılması ve buna göre fiziksel kitap verilmesi beni çok üzdü. Çocuk çocuktur; ebeveynin mesleğine göre ayrımcılık yapılması adil gelmiyor. Dijitalden bakacaksam zaten kitap talep etmezdim, üstelik çocuğuna ekran vermek istemeyen ebeveynler de var. Çocuğumun kitabı eline alıp dokunmasını, hissetmesini ve bu şekilde farkındalık kazanmasını istiyorum.
Eğer bu kitaplar fiziksel olarak hediye ediliyorsa, bunun meslek ayrımı yapılmadan, tüm başvuranlara şeffaf ve eşit şekilde sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hem umutlandırılıp hem de sonrasında meslek gerekçesiyle dışarıda bırakılmak, başvuran kişilerde kırgınlığa yol açıyor. Sürecin gözden geçirilerek ayrımcılık içermeyecek bir uygulama politikasıyla yeniden düzenlenmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Tarafıma dönüş yapıldı kargom evime geldi teşekkür ederim.
Kargom elime ulaştı teşekkür ederim
