Ocean Marine'de R3 Usturmaça İçin Ödeme Yaptım Sipariş Ödeme Bekleniyor Ve Fiyatı Yükseltildi

03.11.2026 tarihinde Ocean Marine isimli firmanın internet sitesi üzerinden iki adet r3 usturmaça satın aldım. Sipariş numaram 765TS1956T’dir. Siparişimin toplam bedeli olan 5.583,87 TL’yi aynı gün Denizbank hesabımdan EFT/FAST yoluyla Ocean Marine Turizm Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Adına göndererek ödemeyi tamamladım.

Ödemeyi yapmış olmama rağmen siparişim firmanın internet sitesinde hâlâ “Ödeme Bekleniyor” olarak görünmektedir. Bunun üzerine firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ödeme dekontumu gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Daha sonra firmanın Instagram hesabı üzerinden mağaza yetkilisinin telefon numarasına ulaştım. İlk telefon görüşmemizde yetkili kişi dekontun ulaştığını, konuyla ilgileneceğini ve beni tekrar arayacağını söyledi. Ancak bu görüşmeden sonra bir daha tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlar da yanıtsız bırakılıyor.

Sipariş takip sayfamı kontrol ettiğimde, satın aldığım usturmaça ürünlerinin fiyatlarının sonradan artırılmış olduğunu gördüm. Ben ürünü sipariş verdiğim tarihteki fiyatı üzerinden, bedelini eksiksiz ve zamanında ödemiş olmama rağmen siparişimin hâlâ “Ödeme Bekleniyor” görünmesine ve fiyatların sonradan değiştirilmesine anlam veremiyorum. Bu durum, yaşadığım mağduriyetle ilgili endişemi daha da artırmaktadır.

Şikayetvar ve internetteki kullanıcı yorumlarını incelediğimde aynı firmayla ilgili başka olumsuz geri bildirimlere de rastladım. Bu tablo, yaşadığım sorun karşısında güvenimi tamamen zedelemiş durumdadır.

Ben bu firmadan ücretsiz ürün veya herhangi bir ayrıcalık talep etmiyorum. Sadece bedelini ödediğim iki adet r3 usturmaçanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, ödemenin kontrol edilmesini ve siparişimin güncel durumu ile ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Firmanın Trendyol ve diğer internet satış platformlarında da faaliyet gösterdiğini gördüğüm için, yaşadığım bu süreci ilgili platformlara ve gerekli resmi mercilere ayrıca bildireceğimi belirtmek istiyorum.