to read complaints and reviews, or file yours. 
Occasion internet sitesinden 09/03/2026 tarihinde, erkek Classic fit Polo yaka bej Polo Lacoste t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 8317818058913057’dir. Yıllardır bu firmadan alışveriş yaparım, ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Siparişim firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi ve herhangi bir gerekçe paylaşılmadı. Ben müşteri hizmetlerine yazdığımda, stokta kalmamış olabileceği ve ücretimin iade edileceği söylendi. Ancak ben “her ne olursa olsun” ürünü talep ediyorum, keyfi bir iptal kabul etmiyorum.
Ürünü kargo dahil 800,10 TL ödeyerek satın aldım. Aynı ürün stokta yoksa, aynı fiyat üzerinden aynı modelin farklı bir renginin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin müşteri lehine çözülmesini istiyorum.
28 Ekim 2025 tarihinde Occasion internet sitesinden Lacoste marka erkek sweatshirt siparişi verdim. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen o tarihten bu yana hiçbir hareket olmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca kez müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalıştım, her seferinde sa...
Occasion’un kendi internet sitesinden 8300803548514292 numaralı siparişimle Lacoste ayakkabı ve çorap satın aldım. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana bilgi verilmeden farklı bir ürün gönderildi ve çorap siparişim de yine haber verilmeden iptal edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetl...
Ocassion resmi sitesi üzerinden Lacoste marka üç adet sweatshirtü 4 Eylül 2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 8300811966312927. Ürünleri iade ettikten sonra yalnızca iki tanesinin ücret iadesi yapıldı, kalan üç sweatshirtün iadesi ise yaklaşık 20 gündür yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ilet...
30 Ocak’ta Occasion.com üzerinden 7.747 TL tutarında Lacoste marka erkek saat siparişi verdim. Sipariş numaram 8314559088419586, ürün 5 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Aynı gün müşteri temsilcisinden aldığım kod ile ürünü Yurtiçi Kargo 405282791267 takip numarasıyla iade olarak geri gönderdim. Ürün...
23 Ekim tarihinde Occasion sitesi üzerinden 869 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım (Sipariş No: 8306019806913357). Ürünü iade ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Ancak tarafıma “iade edildi” denmesine rağmen, 5 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacak dendi ama aradan 7 iş günü geçmesine rağmen...
Yorumlar