to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ekim 2025 tarihinde Eren Perakende Occasion online mağazasından Lacoste Polo Yaka mavi renk ürün satın aldım. Ürünü cayma süresi içinde iade ettim ve iademin onaylandığına dair 5 Kasım 2025 tarihinde hem mesaj hem de mail aldım. Mesajda, 2.339,00 TL tutarındaki ücretin 3-5 iş günü içinde kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen iade tutarı hala hesabıma yatırılmadı.
İade süreci boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde 30-40 dakika bekletildikten sonra hat otomatik olarak kapanıyor ve herhangi bir destek alamıyorum. Tüm işlemleri online olarak gerçekleştirdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram: 8306329763437780. Ücret iadesiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama veya gerekçe de sunulmadı.
İade tutarımın bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
30 Ekim tarihinde Eren perakende Occasion online mağazasından aldığım montu, cayma süresi içinde iade ettim. İademin onaylandığına dair tarafıma mesaj geldi ve 3-5 iş günü içinde 15.000 TL tutarındaki ücretin kartıma yansıtılacağı bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen tutar hala hesabıma yatı...
30.07.2025 tarihinde Occasion Online mağazasından Nautica Erkek Turuncu Classic Fit Kısa Kollu Polo Yaka T-Shirt (Sipariş No: 8298645421213662) satın aldım. Ürünü kargoya verilmeden iade etmek için talep oluşturdum, ancak iade işlemi gerçekleşmeden ürün tarafıma kargolanıp teslim edildi. İstanbul Üm...
17 Ekim 2023 tarihinde Occasion firmasından online alışveriş yaptım. Ayakkabıyı numarası uygun olmadığı için iade ettim. Bugün 2 Aralık 2023 ve hala ücret iadesi hesabıma ulaşmadı. Türlü bahanelerle 1 aydan uzun süredir çözüme kavuşmayan bir iade sürecim var ve bu durumdan şikayetçiyim. 'Banka iadey...
Ocassion resmi sitesi üzerinden Lacoste marka üç adet sweatshirtü 4 Eylül 2025 tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 8300811966312927. Ürünleri iade ettikten sonra yalnızca iki tanesinin ücret iadesi yapıldı, kalan üç sweatshirtün iadesi ise yaklaşık 20 gündür yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle ilet...
Yorumlar