to read complaints and reviews, or file yours.Occasion Yanlış Gönderilen Ürün Ve Geciken İade Sonrası Mağduriyet
Occasion’dan 43 numara gömlek siparişi verdim, ancak bana 45 numara gönderildi. Ürünü aynı gün, 11 Eylül’de Bursa’dan Yurtiçi Kargo ile (takip no: 600779421946) iade ettim ve saat 12.00’de e*** m*** isimli bir kişiye teslim edildiği bilgisini aldım. Sipariş numaram: 8301674418012804. Ödememi banka kartı ile 1.970 TL olarak gerçekleştirdim.
Daha önce Occasion’dan defalarca alışveriş yaptım ve önceki iadelerim en fazla 3 gün içinde sonuçlanmıştı. Ancak bu sefer, 11 Eylül’den bu yana iadem gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sadece bir kez ulaşabildim ve 'arkadaşlar gözden kaçırmıştır, normal süresi içinde yapılacak' cevabını aldım. Fakat hâlâ bir gelişme yok.
Ücret iademin bir an önce yapılmasını, gecikmenin nedeni hakkında açıklama yapılmasını ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür bekliyorum.
Bugün saat 13 gibi Eren Holding Genel Müdürlüğü aradım konuyu onlara da anlattım sizi arattıracağım dediler 13.43 de bir mesaj geldi iadeniz yapıldı diye. Benim derdim iadeden ziyade böyle büyük bir markanın yaptığı duyarsız ilgisiz müşteri memnuniyeti, bana yanlış ürün gönderdiler 15 gündür onlarla uğraşıyorum nihayet bugün yapıldı diye bir kuru mesaj ne bir özür ne bir başka şey Üzerine düşmesem iadem olmayacaktı.
Numarayı nereden bulabilirim Eren Holding genel müdürlüğün tam 15 gündür iade ücretim yatmadı hiçbir şekilde hiçbir yerden yardımcı olmuyorlar