Occasion İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Occasion 4 adet ayakkabı sipariş ettim. 2 tanesi kusurlu olarak elime ulaştı ve hiçbir şekilde kullanmadan aynen kargo şirketine giderek iade işlemlerini yaptım. 3 Nisan'da Occasion tarafına ulaşmasına rağmen 7 iş günü içerisinde onaylanması gereken para iadem 20 Nisan itibariyle halen hiçbir şekild...

Occasion’dan aldığım ayakkabıyı iade ettim. Haftalardır beklediğim para iadesi bir türlü yapılmadı. Uygulamasının arayüzü o kadar kötü ki bir türlü gerekli kargo takip koduna ulaşamıyorum da. Keşke Occasion’dan alışveriş yapmasaydım. İade sürecini e mailden takip ediyorum ama iade süreci hakkında en...

15 Kasım’da Occasion web sitesinden 8307537138119584 numaralı siparişimle 39.5 numara ayakkabı satın aldım. Ancak elime 37 numara gönderildi. Yanlış beden gönderimi nedeniyle ürünü iade etmek istedim fakat web sitesinde iade seçeneği bulunmuyor. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen ...

30 Ekim 2025 tarihinde Occasion’un resmi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişin iptal edilmesi sonrası 4.088 TL tutarındaki ücret iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 8305755019211753. İade işlemi için IBAN bi...

Occasion.com satın almış bulunduğum 24****1306 siparişimdeki iki ayakkabıyı elime geçtikten sonra ertesi gün iade olarak gönderdim. Firmanın eline 4 kasımda geçmesine rağmen bugün 16.11.2023 tarihi itibariyle hala iadem yapılmadı. Süreç içerisinde 7 iş gününde iadenin yapılacağı yapılmazsa tarafları...