Occasion Doğum Günü Kuponu Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

16.10.2025'de doğum günüm nedeniyle tarafıma dgkx2mj kodlu indirim kuponu verildi. Kuponun her türlü üründe geçerli olduğu belirtilmişti ve geçen sene verilen kupon sorunsuz şekilde çalışmıştı. Ancak bu yıl hem ayakkabı hem de polar alışverişlerimde kuponu kullanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde geçerli olmadı. Farklı tarayıcılar üzerinden de denedim, fakat sonuç değişmedi.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak 35 dakika beklememe rağmen ulaşmakta çok zorlandım. Ayrıca, e-posta yoluyla da defalarca ekran görüntüsü göndermeme rağmen bir ayın sonunda bugün tekrar ekran görüntüsü istendi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sadece otomatik cevaplar aldım.

Bu mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir kupon talep ediyorum.