Doğum Günü İndirim Kodu Kullanılamadı, Destekten Yanıt Alamadım

29.08.2025 tarihinde doğum günüme özel olarak tarafıma "DGKES7Z" kodu ile %20 indirim kuponu iletildi. Bu kodu hem Occasion web sitesinde hem de mobil uygulamasında kullanmaya çalıştığımda, "Bu kupon kodu yalnızca 1 kez kullanılabilir" hatası ile karşılaştım. Ancak bu kodu daha önce hiç kullanmadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip durumu aktardım, bana e-posta atmamı söylediler ve gerekli ekran görüntülerini de ilettim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Aynı kodun geçen yıl da gönderilmiş olması nedeniyle sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.

Beklentim, yeni bir indirim kodu tanımlanması ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.