to read complaints and reviews, or file yours. 
Occasion’un kendi internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünün numarası küçük geldiği için firmayla kendi telefon numaraları üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak değişim talebinde bulundum.
Görüşmemizde, ayakkabıda değişim yapmadıklarını, sadece iade alabileceklerini söylediler. Ben üründe bir kusur ya da hasar oluşturmadan, sadece numarası uymadığı için değişim talep etmeme rağmen yardımcı olmadılar.
Ürünün bedelini iade etmek yerine, aynı ürünü veya muadilini fiyat farkı vermeden ya da almadan uygun numarayla gönderecek şekilde değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
15 Kasım’da Occasion internet sitesi üzerinden 1439 TL ödeyerek Lacoste marka ayakkabı satın aldım. 19 Kasım’da ise siparişini verdiğim model yerine tamamen farklı bir Lacoste model ayakkabı gönderildi. Sipariş numaram 8308004590817681’dir. Benim herhangi bir hatam olmamasına rağmen, müşteri hizmet...
Occasion’un kendi internet sitesinden 8300803548514292 numaralı siparişimle Lacoste ayakkabı ve çorap satın aldım. Ancak stokta olmadığı gerekçesiyle bana bilgi verilmeden farklı bir ürün gönderildi ve çorap siparişim de yine haber verilmeden iptal edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra müşteri hizmetl...
20.08.2025 tarihinde Occasion internet sitesinden Vans marka 38.5 numara ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana 36.6 numara gönderildi. Ürünü değiştirmek istediğimde müşteri hizmetleri yalnızca iade kabul ettiklerini, değişim yapamayacaklarını ve ücret iadesinin 7 ila 10 gün içinde gerçekleşeceğini be...
İyi akşamlar, Occasion sitesinden 2 tane ürün aldım, ikisi de 43 numara ayakkabı. Fakat 42,5 gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım. Ürünü yanlış göndermişsiniz, lütfen aynı ürünün doğru numarasını istiyorum dedim. Stoklarımızda yok dediler. İade alabiliriz, dediler. Ben sizin hatanızı düzeltmeniz...
Occasion’dan aldığım 3 adet ayakkabının 2 tanesini 24.11.2025 tarihinde iade için aynı pakete koyarak gönderdim. Ancak bu iki ayakkabıdan sadece birinin ücreti hesabıma iade edildi, diğer ürünün ücreti ödenmedi. İlgili sipariş numaram 8307475260716280’dır. Eksik iade için müşteri hizmetlerini iki k...
Yorumlar