to read complaints and reviews, or file yours. 
Occasion İstanbul Viaport mağazasından 13 Aralık 2025 tarihinde Lacoste marka bir triko satın aldım. Ürünü bakımına dikkat ederek kullandım ancak yalnızca 2 yıkamada ciddi şekilde renk açılması meydana geldi. Markaya olan güvenim nedeniyle yüklü alışverişler yapan bir müşteriyim, bu yüzden ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü yaklaşık 5 gün önce aynı mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Gelen yanıtta ürünün kullanım ve bakım talimatlarına uygun kullanılmadığı, sorunun benden kaynaklandığı ve üretimden kaynaklı bir kalite problemi olmadığı belirtildi. Ancak ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığıma inanıyorum ve bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum.
Occasion ve Lacoste markalarına güvenerek uzun süredir alışveriş yapıyorum, faturalarım incelendiğinde de bu sadakatim açıkça görülebilir. Buna rağmen bu kadar kısa sürede deforme olan bir ürün için sorumluluğun tamamen bana yüklenmesi, marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu Lacoste marka trikonun değişimini talep ediyorum. İnceleme sürecinin müşteri lehine, daha adil ve objektif şekilde değerlendirilmesini ve marka sadakatimin de dikkate alınmasını rica ediyorum.
06/09/2025 tarihinde Occasion Viaport mağazasından Lacoste Storm96 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 2 gün, toplamda yaklaşık 5 saat günlük kullanım amacıyla giydim. Ancak ayakkabı, her iki kullanımda da ayağımda aşırı derecede kötü kokuya sebep oldu. Daha önce farklı markalarda böyle bi...
16 Kasım tarihinde Viaport Occasion mağazasından satın aldığım Lacoste marka gömleği, hiç giymeden sadece 30 derecede yıkadım ve ürün ciddi şekilde küçüldü. Ürünü tamamen etiket ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu sorunla karşılaşmış olmam, Lacoste kalitesine olan güvenimi maalesef sarst...
21.08.2023tarihinde Viaport Occasion mağazasında Lacoste marka ayakkabı satın aldım. Ayakkabının 2 yıl garanti süresinin olduğunu beyan ettiler. Takdir edersiniz ki biz kullanıcılar, marka seçimlerinde ve daha fazla bedel ödememizde ürünlerin kalitesi ve satış sonrasında ürünlerin arkasında durmanı...
Şikayet Metni: Sayın Yetkili, Viaport Asia Occasion mağazanızdan Lacoste marka bir mont satın aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, henüz 5-6 ay gibi kısa bir kullanım süresi sonunda kol ve yaka kısmında tüylenme ve ip bozulmaları meydana geldi. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdi...
Viaport AVM' deki Occasion mağazasından Lacoste marka bir sweatshirt aldık. Daha ikinci kullanımda ürünün sol etek kısmında tülerme olduğunu gördüm. Henüz hiç yıkamamış olmama rağmen böyle bir tülermenin olmasını anlayamadım. Üstelik Lacoste gibi pahalı bir markanın böyle kalitesiz olmasına da ayrıc...
Yorumlar