to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Via Port’taki Occasion mağazasından iki adet ayakkabı satın aldım. Bu alışverişin toplam tutarı 4.398,40 TL idi ve bu ürünlerden Lacoste kadın ayakkabıyı iade etmek istedim. Tüm mağazalarda iade süresinin genelde iki hafta olduğunu bildiğim için, iki hafta dolmadan mağazaya gittim; ancak iade süresinin sadece bir hafta olduğunu, bu nedenle kredi kartıma veya nakit olarak para iadesi yapılamayacağını söylediler.
Mağazada görevli hanımefendi, ücret iadesi yerine sadece kendi mağazalarında geçerli olacak şekilde bir kart verilebileceğini ve iade tutarının bu karta yükleneceğini belirtti. Böylece ürün bedeli, sadece o mağazada kullanabileceğim bir karta yüklendi. Sonrasında bu karta yüklenen tutarı kullanabilmek için mağazaya 2–3 defa gitmeme rağmen, kendime uygun bir ayakkabı bulamadım ve paramı fiilen kullanamaz durumda kaldım.
Ürünün iadesi için mağazaya gittiğimde, ücretin ödediğim şekliyle karta veya nakit olarak geri yapılmasını bekliyordum. Ancak sadece mağazaya özel karta mecbur bırakılmam, hem tüketici olarak seçim hakkımı kısıtladı hem de paramın uzun süredir atıl şekilde kalmasına neden oldu. Ücret iademin, alışverişte kullandığım ödeme şekline uygun biçimde gerçekleştirilmesini ve bu uygulamanın mağazada daha açık ve tüketici lehine olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Antalya Occasion mağazasından 9 Kasım 2025'de 4.900 TL ödeyerek Lacoste Elite Active model beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 8 gün kullandıktan sonra, hiçbir dış etken veya hatalı kullanım olmamasına rağmen boyası akmaya başladı ve tamamen beyaz olan ayakkabının rengi maviye döndü. ...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 23:40’ta Eren Perakende Occasion üzerinden online olarak Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 8309053999512927, toplam tutar ise 2.089 TL idi. Herhangi bir sorun veya bilgilendirme beklerken, siparişim hiçbir açıklama yapılmadan “Siparişiniz İptal ...
26 Şubat 2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Occasion mağazasından 2 çift ayakkabı ve 1 yelek satın aldım. Aldığım Lacoste marka ayakkabı kısa süre içerisinde tabanından açıldı. Ben de ürünü değişim veya tamir için mağazaya götürdüm. Burada, şok edici bir durumla karşılaştım: Faturada al...
03.09.2025 tarihinde Occasion mağazasının Lacoste bölümünden 3.974 TL’ye bir ayakkabı satın aldım. Toplamda en fazla 3 kez giydim. Ayakkabının ön kısmından ciddi şekilde boya veriyor ve çoraplarımı tamamen boyuyor. Bu nedenle ayakkabılarımı çıkarmaktan utanıyorum. 01.10.2025 tarihinde ürünü servise...
Occasion uygulaması üzerinden Converse marka iki ayakkabı satın aldım. Ancak ürünleri iade etmek zorunda kaldım ve hemen ertesi gün iade işlemini gerçekleştirdim. 03.11.2025 tarihinde iadem firmaya ulaştı, 05.11.2025 tarihinde ise iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi. Bana, iade onaylandıkt...
Yorumlar