Eksik Eşofman Alt Parçası Oğlumun Doğum Gününde Mağduriyet Yarattı

Occasion internet sitesinden oğlum için adidas marka bir çocuk eşofman takımı siparişi verdim. Siparişimin sadece üst kısmı teslim edildi, alt eşofman hiç gönderilmedi. Kargo poşetini açtığım anda paketin içinden sadece üst parçanın çıktığını gördüm, alt parça yoktu. Ürünü geçen hafta teslim aldım ve oğlumun 20 Eylül’deki doğum gününde bu takımı giymesini planlıyorduk, ancak takım eksik geldiği için hem hazırlıklarımız boşa gitti hem de ciddi anlamda mağdur olduk.

Eksik ürünle ilgili olarak firmadan herhangi bir şekilde çözüm odaklı bir ilgi görmedim. Siparişi tam ve eksiksiz teslim almam gerekirken, takımın yarısı gönderilmemiş olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Occasion’dan talebim, sipariş verdiğim adidas eşofman takımının eksik olan alt parçasının acilen gönderilmesi ve oğlumun doğum gününe kadar takımın tamamlanmasının sağlanmasıdır. Yaşadığım bu eksik ürün sorununu hızlı ve sorunsuz şekilde çözmelerini istiyorum.