Bağcık Eksikliği Nedeniyle Ayakkabı Kullanılamıyor Ve Çözüm Talep Ediyorum

Occasion internet sitesinden satın aldığım spor ayakkabı, yaklaşık iki gün önce tarafıma teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ayakkabının bağcıklarından birinin eksik gönderildiğini fark ettim. Ürün yeni ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, bağcığın tam olmaması nedeniyle ayakkabıyı şu an kullanamıyorum.

Durumu Occasion ile paylaştığımda, eksik bağcıyı gönderemeyeceklerini, istersem ürünü iade etmem gerektiğini söylediler. Sırf bir bağcık için tüm ürünü iade etmekle uğraşmak istemiyorum ve bunun makul bir çözüm olmadığını düşünüyorum.

Benim tek talebim, eksik gönderilen bağcığın tarafıma gönderilmesi ve ayakkabıyı sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır.