to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce Gaziantep Ocasso firmasından kurumsal olduğuna güvenerek evimin tüm mobilyalarını aldım. Yatak odası, yemek odası, oturma grubu, salon takımı olarak satın aldım. Gelip kurulum yapıp gittiler, bittikten sonra kontrol etmedikleri için kırık ve arızalı olanların fotoğraflarını kendilerine gönderdim. 6 ay oldu. Arıza ve eksikleri bildirelim ama halen çözülmedi. Gelen sandalyeler deforme, komodin camı kırık, dolapların tablaları kırık. 1 hafta içinde evime 4 defa geldiler ama daha kötü ettiler. Yanlış parçalar, kötü işçilik her şeyleri çok kötü. Servis çalışanlarının depolarından haberleri yok. Talimatlardan haberleri yok. Bu firmadan aldığım her şey için pişman oldum. Satarken iyiler ama sonrasında ortada yoklar. Servise ulaşamıyorum, şu gün geleceğiz deyip gelmiyorlar. Arızalarını yapmak gibi bir dertleri de yok. Sattığı ürünlerde kalitesiz. Ocasso markasını böyle bir firmalara vermekte çok yanlış. Her şeye tamam deyip kibarca uyardım, ne derlerse olur dedim ama artık tek çare hukuki yollarla çözmek. Tüketici Hakları mahkemesine verip sorunu orada çözeceğim. Bu firmadan asla bir şey alma taraftarı olmama lısınız, pişman olursunuz.
25.10.2024 tarihinde Gaziantep'in Şahinbey ilçesindeki Ocasso mobilya mağazasından 170.000 TL ödediğim salon ve yatak odası takımı 01.11.2024 tarihinde evime teslim edildi ama ürün hasarlı ve kusurlu geldi. Hasarlı ve kusurlu gelmesine rağmen ürün benden tekrar alınmadı ve 47 gün geçmesine rağmen ha...
Ocasso mobilyadan ( Gaziantep Karataş ) aldığımız koltuk takımı geldiği gün ayaklarında eksik parçalar olduğu ve ürünün yüzeyinde deforme olduğunu bildirdik ayrıca detaylı incelediğimizde ürünün her yerinde sorun olduğunu fark ettik süngerinde oturulmadan doğru düzgün çökmeler mevcut kol koyulacak k...
Yaklaşık 7 ay önce. Gaziantep Karataş. Ocasso. Mağazasından yatak odası takımı aldım ürünün 10 yıl Garanti kapsamı içerisinde olduğunu söylediler, yalnız ürün geldiğinde yatak başlığındaki aydınlatma lambası merceğinin kırık olduğunu söyledik 4 ay sonra gelebildiler. Gelen teknik personel merceği al...
Ocasso mağazası Gaziantep şubesinden 25.03.2025 tarihinde 30 bin liraya almış olduğum oval 5 sandalyeli mutfak masası, eve gidip mutfağımı detaylıca metre ile ölçtüğümde mutfağımı çok daraltacağını anladım. Ürün daha evime gelmeden showroom'u aradım fakat açan olmadı. Bizzat gidip vazgeçtiğimi söyle...
Ocasso mobilyadan yatak odası yemek odası ve TV ünitesi aldık. Farklı şehirde yaşayacağımız için mobilyaları kendi tuttuğumuz nakliyat firması ile götürdük. Kendileri yapamayacaklarını söyledi çünkü. Daha sonra mobilyaların kurulmasını talep ettiğimizde bize ücret vermemiz gerektiğini söylediler ayr...
Yorumlar