to read complaints and reviews, or file yours.Obsesso Frappe Karamel'de Yabancı Cisim Şoku!
11.08.2025 tarihinde, BİM’den bir gün önce alıp buzdolabında sakladığım Obsesso Frappe Karamel ürününü içmek isterken ilk yudumda dudağıma hafif bir cisim çarptı. İlk kez bu ürünü denediğim için tadında bir farklılık olup olmadığını anlamadım, ancak o cismin kahvenin bir parçası olduğunu düşündüm ve daha net görmek için ürünü bardağa döktüm. Maalesef kahvenin unsuru olmayan yabancı bir cisimle karşılaştım.
Ürünün son kullanma tarihi 11.06.2026’dır ve hem yabancı cisim hem de kutu şu anda elimde duruyor. Konuyla ilgili olarak kısa bir süre önce X üzerinden Obsesso’ya ulaştım fakat henüz bir geri dönüş alamadım.
Bu durumun neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek ve tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Dimes Müşteri Hizmetleri ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte sizinle en kısa süre içerisinde irtibata geçeceğiz. Tüm verileriniz Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında güvencemiz altındadır.
