to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu İptal Nedeniyle Kuponun Tekrar Aktifleştirilmesi İsteği
Obilet üzerinden daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle adıma müşteri memnuniyeti kapsamında bir kupon tanımlanmıştı. 26 Haziran tarihli, Muğla–Kahramanmaraş seferi için 06sn089 PNR numaralı biletimi bu kuponu kullanarak aldım.
Önemli ve zorunlu sebepler nedeniyle bileti iptal etmek zorunda kaldım ancak biletle birlikte bu memnuniyet kuponum da tamamen yanmış oldu ve tekrar kullanıma açılmadı. Sonuçta bu kupon bana daha önce yaşadığım mağduriyeti gidermek için verilmişti; zorunlu iptal yaptığım için ceza gibi kupondan da olmam adil gelmiyor.
Obilet’ten ricam, daha önce tanımlanan müşteri memnuniyet kuponumun aynı şekilde yeniden tanımlanması ve tekrar kullanabileceğim biçimde hesabıma yüklenmesi yönündedir.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
