to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Bileti İçin Açıklamasız Kesinti Ve Yetersiz İade Şikâyeti
09.08.2026 tarihli Pegasus Hava Yolları uçak biletimi Obilet üzerinden iptal ettim. Toplam 11.000 TL ödediğim bu bilet için tarafıma yalnızca 5.130 TL iade edildi, geri kalan tutar ise açıklamasız şekilde kesildi.
İptal ve iade sürecinde Obilet üzerinden yaptığım işlem sonucunda neye göre bu kesintinin yapıldığına dair net bir bilgi verilmedi. Ödediğim ücretin büyük bir kısmının iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Obilet ve Pegasus tarafından, iptal ettiğim bilet için yapılan kesintinin gerekçesinin açıkça paylaşılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin kaldırılarak toplam 11.000 TL üzerinden kalan tutarın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Böyle bir çalışma sistemi kesinlikle olmaz insanları mağdur edip otomatik kopyala yapıştır mesajı ile cevap veriyorsunuz yazıklar olsun bir daha kesinlikle bu uygulamayı kullanmayacağım
