to read complaints and reviews, or file yours.Yozgat Seferinin Aniden İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
1 Temmuz saat 10.00 Yozgat seferi için Kamil Koç üzerinden iki kişilik, toplam 1.500 TL tutarında bilet satın aldık. Biletimizin PNR numarası 3369357268’dir. Terminale ulaştıktan sonra, sefer saatine yalnızca on beş dakika kala SMS ile seferin iptal edildiği bilgisini aldık.
Yozgat’ta saat 14.00’te tren biletimiz olduğu için, son anda başka bir firmadan zor durumda kalarak bilet almak zorunda kaldık. Tüm planlarımız aksadı ve hem zaman hem maddi olarak mağduriyet yaşadık.
Obilet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen bir muhatap bulamadık, kimseye derdimizi anlatamadık. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve satın aldığımız bilet ücreti olan 1.500 TL’nin tarafımıza eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten aldığınız biletinizde farklı bir acente üzerinden işlem yaptığınızda, acente sizlerden ek ödeme talep edebilir. Bilet işlemlerinizi Obilet güvencesiyle yapmak için 7/24 hizmet veren canlı destek kanalımız üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. ☎️ Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorun giderildi teşekkürler
