Yolculukta Araçtan İndirildim Ve Taksi Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım


Uzun süredir Obilet üzerinden iş seyahatlerimde düzenli olarak bilet alıyorum ancak Yeni Diyarbakır firmasıyla yaşadığım son olaydan sonra bu platform üzerinden bilet almayı düşünmüyorum. 4 Eylül’de Ağrı’dan saat 15.30 kalkışlı, Şanlıurfa varışlı Yeni Diyarbakır otobüsüne bindim. 5 Eylül gecesi saat 02.00 civarında muavin yanıma gelerek otobüsün Mersin’e gideceğini, Şanlıurfa’ya girmeyeceklerini, benim için özel taksi ayarlanacağını ve bu taksinin beni otogara bırakacağını, herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söyledi. Gece yarısı, hiçliğin ortası denebilecek bir yerde mecburen araçtan indim.
Daha sonra gelen taksi şoförü nereye gideceksem bırakabileceğini, ancak taksimetre ne yazarsa onu ödemem gerektiğini söyledi. Otobüste bana ücret alınmayacağı açıkça söylendiği halde, taksi şoförü bunun kendisine söylenmediğini belirtti ve ücreti ödemezsem araçtan inmemi istedi. Gece, bilmediğim bir yerde tekrar mağdur olmamak için taksimetrenin yazdığı tüm ücreti cebimden ödemek zorunda kaldım. Ödediğim taksi ücretine dair kanıtları da Obilet ve ilgili firma görebilsin diye ekliyorum.
Ben bu yolculuğu, Urfa’ya kadar güvenli ve tek araçla ulaşmak için yaptım; firma ise beni Urfa’ya götürmeyip yolda indirerek, üstüne bir de habersiz şekilde taksi ücreti ödemek zorunda bıraktı. Otobüs bilet ücretimin ve ödediğim taksi ücretinin eksiksiz ve acilen iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve yaşadığım bu mağduriyeti sosyal medya ile görsel ve yazılı basın dahil her mecrada paylaşacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.


















