Obilet Yanlış Yöne Kesilen Bilet Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Sefa · 2025-08-30T02:00:12+03:00

29.08.2025 tarihinde Çanakkale'den İzmit'e seyahat etmek için www.obilet.com web sitesi üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından VV000M1DP PNR numaralı standart otobüs biletimi 1.010 TL ödeyerek satın aldım. Ancak sitenin karmaşık arayüzü nedeniyle yanlışlıkla İzmit'ten Çanakkale'ye bilet almışım. Seyahat günü Çanakkale Otogarı'na gidip yarım saat bekledim, otobüs gelmeyince firmaya danıştım ve biletimin yanlış yönde kesildiğini o anda fark ettik. Saat geçtiği için biletimin yandığını ve ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Obilet

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Obilet

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Obilet'ten satın aldığınız biletlerin değişim, iptal ve açığa alma işlemlerinde, işlem yaptığınız otobüs firmalarının kuralları geçerlidir. Bu kurallar, firmalar tarafından belirlenir ve firmaya bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siz değerli yolcularımızın deneyimlerinin olumsuz etkilenmemesi için de bu kuralları biletinizi satın alırken ödeme sayfasında gösteriyoruz. Biletinizi almış olduğunuz Ali Osman Ulusoy Turizm'in kuralları gereği bilet iptal ve değişim işlemleri için seferden en az 6 saat öncesinde işlem yapılması gerekir. Talebiniz bu süre zarfında tarafımıza iletilmiş olsaydı sizlere memnuniyetle yardımcı olmak isterdik. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.