to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Varış Saati Bilgisi Mağduriyeti
06/01/2024 tarihinde Ankara otogarından 12:00'de hareket saati olan Ankara ile Bursa arası seyahatim için Özlem Van Turizm'i tercih ettim. Biletimi Obilet uygulamasından aldım. Obilet uygulamasında yazan 12:00 Ankara kalkış, 16:45 Bursa varış için bu turizm firmasını tercih etmiştim. Obilet uygulamasındaki varış saat bilgileri tutarsız.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba o bilette ki Bursa ya varış saati baz alarak çalıştığım firmada o saat için izin aldım fakat geç sat Bursa da olacağım için iş yerimde sıkıntı yaşayacağım
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Web sitemiz ve mobil uygulamalarımız üzerinde yer alan sefer süreleri doğrudan taşıyıcı otobüs firmaları tarafından iletilir ve tahmini sürelerdir. Yol, trafik, otogar yoğunluğu gibi nedenlere bağlı olarak sefer süreleri değişebilir. Sefer sürelerine bağlı olarak olumsuz bir deneyim yaşamamanız adına bu bilgileri sefer sorgulama ekranlarımızda da size gösteriyoruz. Obilet'ten satın alınan bir bilet için hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına firmayla gerekli görüşmeleri yaptık. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
