to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet.com üzerinden 11 Nisan tarihinde, 12 Nisan giriş 13 Nisan çıkış olacak şekilde ve Hotels Akay için otel rezervasyonu yaptım. Sitede tarih alanı otomatik olarak bir gün sonrasına işaretli olduğu için bunu fark edemedim. Otele gittiğimde rezervasyonun bir gün sonrasına alındığını ve o gün için otelde yer olmadığını öğrenince büyük bir mağduriyet yaşadım.
Rezervasyon işlemimin üzerinden yaklaşık 10 dakika geçmişken müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Online asistan “hazır plan” olduğu için iptal veya iade yapamayacaklarını belirtti. Telefonla ise yaklaşık bir saat boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım, sistem adeta sürekli oyaladı ve canlı bir temsilciye ulaşamadım.
Rezervasyon numaram 116235201 olup, kredi kartı ile 3.435 TL ödeme yaptım. Hem sitenin tarih alanının otomatik ve yanıltıcı şekilde ayarlanması hem de yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle bu rezervasyon için ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Obilet üzerinden 2 Ocak – 4 Ocak tarihleri için toplam 4.250 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptırdım. Daha sonra bu rezervasyonu 31 Aralık tarihinde iptal ettim, ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Rezervasyonumun numarası 115639333’tür. Defalarca telefon ile müş...
Obilet üzerinden 20 Mart 2026 – 23 Mart 2026 tarihleri için 116016302 numaralı otel rezervasyonunu yaptım ve kredi kartımdan 15.450 TL ödeme gerçekleştirdim. 20 Mart günü otele giriş yapmaya gittiğimizde oda aşırı derecede pis olduğu, klozet çalışmadığı, sıcak su akmadığı ve odanın buz gibi olduğu o...
Obilet uygulaması üzerinden aynı gün konaklamak için otel rezervasyonu yapmak istedim. Ancak sistem fark ettirmeden tarihi ertesi güne vermiş. Hemen durumu fark ettim ama ödeme yaptıktan sonra gelen bildirimde fark edip dakikalar içinde müşteri hizmetlerine ulaştım ve değişiklik talep ettim ama hiçb...
Yorumlar