Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Servis Saati Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşattı

profile
Osman
03 Kasım 2025 12:58
263

03.11.2025 Pazartesi günü Obilet üzerinden aldığım 1A6018S9J numaralı biletin servis saati tarafıma 12:29 olarak bildirildi. Ancak İzmir Fahrettin Altay ’daki Isparta Petrol Turizm şubesine gittiğimde, servisin saat 11:50’de kalktığını ve otobüsü kaçırdığımı öğrendim. Bu durum nedeniyle mağdur edildim ve biletim yandı.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat herhangi bir telefon numarası bulamadım, dolayısıyla destek alamadım. Hem maddi kaybım oldu, hem de çok önemli bir toplantımı kaçırdım.

Zararımın Obilet tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

yanlis-servis-saati-ve-iletisim-eksikligi-magduriyet-yasatti-1.jpg
03 Kasım 2025 13:10 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

Osman
Osman
03 Kasım 2025 13:23

Bu bir deneyim değil sizin hatanızı söylüyorum

03 Kasım 2025 16:44

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mahmut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mahmut
10 Haziran 2025 22:08
540
"Şikayetimin iletilmesinin hemen ardından müşteri hizmetleri konu ile ilgilenerek gerekli işlemleri başlatmıştır. Her ne kadar sorunun ana kaynağı firma olsa da Obilet platformu müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi açısından sorunun çözümüne yönelik inisiyatif alarak yardımcı olmuş ve mağduriyetin giderilmesine katkı sağlamıştır. Hem Obilet platformuna hem ilgilenen müşteri temsilcisi B**** beye teşekkür ederim."
Otobüsün Saatinde Gelmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz