to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ekim 2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Düzce–İstanbul seferi için YKVGVT8 kodlu otobüs biletini satın aldım. 4 Ekim’de saat 14:30’daki sefere, eşim hastalandığı için katılamadık ve acile gitmek zorunda kaldık. Durumu hemen Metro Turizm müşteri hizmetlerine telefonla bildirdim, bana Obilet ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Sonrasında Obilet’e doktor raporunu mail yoluyla ilettim. Ancak tarafıma biletin ertelenemeyeceği ve ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi.
Eşim hastalandığı için tamamen zorunlu bir nedenle seferi kaçırdık ve bu durumu resmi belgeyle kanıtladım. 400 TL tutarındaki bilet ücretimin başka bir tarihe ertelenmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde saat 15:15’te Metro Turizm’den, Obilet platformu üzerinden aldığım ylecfo0 kodlu otobüs biletimi iptal etmek istedim. Ancak sistem, sadece 6 saat önceden iptal/değişiklik yapılabildiğini belirtiyor ve şu an 3 saat kala işlem yapamıyorum. Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
5 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:00 için Metro Turizm’den, Obilet üzerinden Edirne Keşan Otogarı’ndan hareket eden bir otobüs bileti aldım (PNR: YJKQM...
Yorumlar